Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Caracol est le premier modèle d’habitat intercalaire, multiculturel et solidaire en France. Lancée en 2018, l’association prend en gestion des biens immobiliers vacants pour y créer des colocations temporaires entre des personnes réfugiées et locales.
Les résident·e·s temporaires bénéficient d’un loyer adapté et sont accompagné·e·s vers le logement durable. L'association expérimente dans le domaine de l'habitat temporaire, et développe des modèles innovants pour répondre aux besoins des territoires.
Actuellement, Caracol compte plus d’une vingtaine de colocations, soit près de 200 colocataires, réparties entre l’Ile–de-France, Toulouse, Strasbourg et Lyon.
13 colocations sont basées en région Ile-de-France et 1 à Lille, en région Haut-de-France.
Rejoindre Caracol, c’est participer au développement, à la structuration de l’association pour atteindre des objectifs ambitieux, notamment en termes d’ouvertures de nouvelles places en colocation.
Rejoindre Caracol, c’est s’engager dans une équipe dynamique, multiculturelle, partager une envie commune d’agir pour le logement avec des valeurs d’inclusion, l’esprit de collaboration, l’innovation sociale et technique.
Le/la Responsable Gestion Locative Adaptée (GLA, IDF) gère les activités relatives à la gestion locative adaptée pour Caracol dans les régions Ile-de-France et Haut-de-France, principalement autour du suivi individuel des colocataires et de gestion des pré contentieux et contentieux. Étant donné le caractère temporaire des colocations Caracol, la GLA est envisagée comme un accompagnement des colocataires vers l’autonomie dans le logement, en vue de devenir par la suite locataire en titre.
Dans la relation avec les résident·e·s temporaires cela englobe notamment la gestion locative administrative (contrats, paiements des redevances, éditions des quittances, états des lieux, etc.), l’accompagnement dans le logement (compréhension des obligations, des charges, etc.), mais aussi l’animation des colocations assurée par des chargé·e·s de mission, propre à l’identité Caracol (charte des colocataires, chantiers participatifs, etc.).
Le poste est basé à Paris et le/la Responsable GLA IDF est directement rattaché au Directeur de la Gestion Locative Adaptée (basé à Lyon).
Le/la Responsable GLA IDF encadrera un·e alternant·e basée à Paris (à recruter) et l’équipe chargée de l’animation des colocations en IDF (composée de deux chargées de mission et d’une alternante). Des liens forts avec le pôle social (composé d’une Directrice et de CESF) et le pôle technique sont primordiaux.
Les activités confiées au responsable de la GLA IDF
Les principales tâches s’articuleront principalement autour des missions suivantes :
1) Opérationnelles :
- Suivi des paiements : virement / prélèvements, tiers payant, remboursements
- Edition des documents locatifs (quittance, baux, etc.)
- Suivi du/de la colocataire tout au long de son parcours (état des lieux, visites, etc.)
- Liens avec la CAF des départements situés en IDF et HDF
- Suivi de la mise en place des assurances locatives par les colocataires
- Action préventive des impayés
- Suivi de l’évolution des situations individuelles des colocataires, dans leurs démarches sociales, pour anticiper leur sortie. Une grande rigueur dans le rappel des échéances est nécessaire
- Développement et suivi de partenariats opérationnels (ressourceries, prestataires, etc.)
2) En lien avec le Directeur GLA :
- Rédaction des contrats et avenants des colocataires en les adaptant aux différentes typologies
- Mise en place et suivi du recouvrement
- Gestion des contentieux
- Contribution à l’amélioration des procédures internes, voire leur définition, le cas échéant
- Proposition d’outils de travail sur lesquels migrer si leur utilisation contribue à professionnaliser nos pratiques de travail
3) Encadrement d’équipe :
- Encadrement d’un·e alternant·e GLA IDF basée à Paris (à recruter)
- Encadrement de l’équipe d’animation des colocations IDF en lien avec le Directeur GLA
- Appui technique d’un·e alternant·e GLA tête de réseau, le cas échéant
- Assurer la gestion des tâches courantes du pôle GLA en cas d’indisponibilité du Directeur GLA
4) En lien avec le pôle social et ses équipes :
- Contribuer à la présélection et la prise de contact avec les futur·e·s bénéficiaires
- Médiation en cas de conflits dans les colocations ou avec le voisinage
- Lien avec l’accompagnement social en vue notamment de la prévention des expulsions, de la réduction des impayés et des relogements opérationnels
- Soutien aux démarches de relogement des colocataires
5) Vie de l’association
- Contribuer à des projets transverses entre les pôles (stratégique, social, croissance) et à la vie d’équipe
- Contribuer à la redéfinition et l’amélioration du Parcours Habitant (process de recrutement des candidats, vie dans la colocation, relogement à l’issue de la colocation)
- Soutien ponctuel à la gestion de sites et notamment aux ouvertures / fermetures de colocations
- Contribuer à la valorisation de notre action (partenaires, financeurs, etc.)
Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l’Association.
Modalités
- Contrat : CDI forfait jour
- Statut cadre relevant de la convention collective des acteurs du lien social : forfait jour avec des jours de congés et 18 RTT
- Fourchette salariale annuelle 35 000/40 000€ bruts selon expérience
- Lieu de rattachement : Les Amarres (24 quai d'Austerlitz, Paris)
- Déplacements fréquents en Ile-de-France et possiblement à Lille
- Disponibilités en soirée, horaires à convenir
- 1 jour de télétravail hebdomadaire
- Participation pass Navigo
- Ticket restaurant (60% de 9,25€)
- 1 ordinateur portable et 1 téléphone professionnel
