France Travail
Vous êtes le/la maestro d'un portefeuille de partenaires Grands Comptes, orchestrant conformité, performance et satisfaction client.
Vos missions :
- Conformité & expertise CEE : garantir la conformité des opérations, veiller aux exigences réglementaires, assurer la veille, former et accompagner les équipes, enrichir la base de connaissances.
- Pilotage & performance : gérer les flux CEE, suivre et améliorer les KPIs, anticiper les pics d'activité et optimiser les process.
- Relations partenaires : être le contact privilégié, accompagner la compréhension des règles,.
- Gestion des litiges & prévention : anticiper et traiter les réclamations, mettre en place actions correctives, détecter signaux faibles et risques de fraude.
- Innovation & collaboration interne : identifier les irritants, proposer des solutions concrètes, participer aux projets et partager analyses avec les équipes internes.
Votre profil :
Profil pour le poste :Technicien(ne) supérieur(e) en thermique ou équivalent Expérience impérative dans le domaine des CEE ou de l'énergie (connaissance du dispositif CEE et de sa réglementation)
Compétences techniques :
- Indispensable : bonne connaissance du dispositif CEE et des obligations réglementaires
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Maîtrise de Salesforce ou capacité à s'approprier rapidement un CRM
- Aisance avec les outils digitaux
Autres atouts
- Capacité d'écoute : comprendre les besoins et attentes des partenaires
- Esprit analytique : vous aimez décortiquer les problèmes pour trouver LA solutions optimale
Ce que nous offrons
- Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise engagée dans des projets à fort impact environnemental et sociétal.
- Des opportunités de formation continue externe, vous permettant de développer vos connaissances et d'élargir votre expertise.
- Un environnement de travail stimulant, valorisant l'innovation, la collaboration et le bien-être au travail.
Salaire: Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
