Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Nous connaître :
Association d’envergure nationale, nous agissons aux côtés de l’école et des parents. La mission de Coup de Pouce est la prévention du décrochage scolaire lors des premières années de scolarité, où se jouent l’apprentissage du langage, le sens donné à la lecture, et le plaisir de lire.
Coup de Pouce conçoit, avec des chercheurs de l’éducation, des programmes péri- et extrascolaires, sur le temps hors école où se jouent les inégalités, pour les enfants de la maternelle au CE1 qui ont besoin de vivre plus de situations de réussite à l’école et avec leurs parents. Coup de Pouce forme les animateurs professionnels de ces programmes. L’association accompagne ainsi plus de 10.000 enfants et 15.000 parents chaque année dans 240 villes partenaires.
L’association compte près de 50 salariés répartis entre le siège à Lyon, Paris et 12 antennes implantées en France métropolitaine et outre-mer.
Les missions
Sous la responsabilité du Secrétaire Général de l’association, le Responsable Infrastructure et Support (RIS) a pour mission de gérer les aspects suivants au sein du Service Informatique (SI) :
Infrastructure
o Gérer, maintenir et faire évoluer l’infrastructure du réseau informatique
- Active Directory hébergé sur Microsoft Azure, GPO, Powershell
- Firewalls (pfSense sur machines dédiées)
- VPN
- Boxes internet centrales et délocalisées
o Gérer le parc de matériels informatique et de téléphonie
- Ordinateurs de dotation des salariés, imprimantes/scanners et téléphones portables
- Autres matériels (copieurs dans les différents bureaux de l’association, switches et baies de brassage, NAS central)
- Pour tous ces matériels : gestion de stock et commandes, installation, paramétrage et administration, relation aux fournisseurs (dont négociation des prix), établissement et suivi de budget
o Gérer les licences et abonnements SAAS (logiciels bureautiques, logiciels et SAAS spécialisés)
o Administrer les accès aux SI : inscription/désinscription des utilisateurs aux différents services (notamment en lien avec le service RH), gestion des droits
o En coordination avec le Secrétaire Général qui gère en direct la partie applicative du SI, installer, configurer, administrer les serveurs applicatifs (3 serveurs Linux hébergés dont un sur AWS)
Un alternant est en appui pour réaliser tout ou partie des tâches liées à l’infrastructure.
Support
o Gérer, maintenir et faire évoluer le dispositif de support aux utilisateurs (administration et utilisation du SAAS ZohoDesk, documentation, formation aux utilisateurs)
o Opérer, aux côté de l’alternant, le support aux utilisateurs : réponse aux demandes formulées (tickets), résolution complète sur les sujets d’infrastructure, résolution de premier niveau sur les sujets applicatifs (et escalade si besoin auprès de l’équipe de développement applicatif)
o À la demande des utilisateurs, assistance technique, et si besoin organisationnelle, à la mise en place ou à l utilisation des divers outils bureautiques ou SAAS à caractère informatique
Encadrement de l’alternant affecté aux tâches d’infrastructure et de support
o Organisation et suivi de son travail
o Transfert de connaissance et d’expérience, accompagnement de sa montée en compétence et de l’apprentissage du métier
Établissement et maintenance des politiques et procédures liées à l’infrastructure et au support (de sauvegarde/restauration, de sécurité, de rétablissement après incident, )
Conditions du poste
Poste situé à Lyon, télétravail possible 2j par semaine.
Poste en CDI - Rémunération fixe entre 45K€ et 52K€ selon expérience + Forfait jour (211 jours par an) statut cadre + Mutuelle familiale et chèques déjeuner (10€) pris en charge à 60 % par l’association.
Poste possible à temps partiel à partir de 60%. Prise de poste idéale en mai 2024
