Tout savoir sur le métier de consultant RSE
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Association d’égalité des chances, Article 1 œuvre pour changer les visages et la vision de la réussite en créant une société plus inclusive.
Structure de l’ESS
Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.
// CONTEXTE
Mission historique d’Article 1, le mentorat est l’accompagnement de jeunes, notamment issus de milieux défavorisés, par des bénévoles du monde professionnel pour faciliter la réussite de leurs études et favoriser leur insertion professionnelle.
Dans le cadre du dispositif de l’Etat “1 jeune 1 mentor”, Article 1 déploie avec ambition son programme digital DEMA1N.org pour accompagner 40 000 binômes de mentorat par an. Notre objectif est de démocratiser le mentorat et d’offrir un coup de main à tous les étudiants qui en ont besoin.
Le poste fait partie d’une équipe “Relation-binômes” d’une dizaine de chargé.e.s de déploiement mentorat sous la responsabilité d’un manager direct. Cette équipe appartient elle-même à l’antenne Île-de-France (30 personnes), basée à Pantin, qui déploie l’ensemble des programmes d’Article 1 avec de forts enjeux de développement.
// TES MISSIONS
Tu feras partie de l'équipe “Relations Binômes” du mentorat. Tu travailleras en collaboration étroite avec ton manager et l’ensemble des chargé.e.s de déploiement de cette équipe.
Point d’entrée des jeunes et des mentors, tu es leur contact privilégié tout au long de leur parcours sur la plateforme Dema1n :
Tu mets en relation des jeunes avec leurs mentors, à l'aide de notre plateforme digitale et en prenant en compte leurs besoins respectifs. Tu seras amené.e à proposer environ une centaine de mises en relation par semaine.
À l’aide de la plateforme, tu gères un portefeuille de binômes mis en relation afin de suivre et identifier leurs problématiques de mentorat (400 à 450 personnes en simultané)
Tu réponds aux demandes entrantes des jeunes et des mentors (par téléphone, email, sms)
Tu relances les jeunes et les mentors (par téléphone, email, sms) pour t’assurer que l’accompagnement se déroule bien et pour les aider s’ils rencontrent des difficultés
Tu contribues à des chantiers d’amélioration continue pour améliorer la qualité du programme et de la plateforme DEMA1N.org
Dans le cadre de ces missions :
- tu seras amené.e à réaliser ponctuellement des déplacements en Ile-de-France pour animer des ateliers de présentation du mentorat ou participer à des salons étudiants
- tu pourras être amené.e à participer à des évènements en soirée et week-end
En fonction des besoins et de la montée en compétences, des missions complémentaires pourront être confiées ponctuellement ou durablement.
// CONDITIONS & AVANTAGES
- Type de poste : CDD de 9 mois
- Statut Non Cadre : 38.75 h/semaine, 26 congés et 12 RTT /an
- Localisation du poste : Pantin (Métro 5, arrêt Église de Pantin)
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine
- Rémunération brute annuelle (selon grille salariale) : 25 k€
- Tickets restaurant (prise en charge à 60% par l’employeur), mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur en cotisation isolée ou 68% en cotisation famille) et prévoyance, remboursement à hauteur de 50% de l’abonnement de transport et/ou Forfait Mobilités Durables mensuel (25€ ou 10€ selon usage)
- Prise de poste souhaitée : début septembre 2024
// TON PROFIL
Tu es à l’aise avec les outils digitaux (la plateforme digitale sera ton outil de travail)
Tu es rigoureux.se, fiable et organisé.e (à l’aise pour suivre des process précis)
Tu as le sens du relationnel et apprécie, notamment le contact avec les jeunes
Tu es à l’aise pour communiquer par téléphone afin d’appeler les mentorés et les mentors
Réactif.ve , tu sais t’adapter au changement (dans le cadre d’un programme en fort développement) et adopter de nouveaux process
Tu as le sens du travail en équipe (partage des bonnes pratiques, entraide)
Tu as des connaissances et/ou de l’intérêt pour le secteur de l’éducation, la jeunesse ou de l’ESS
C'est un plus si tu as déjà fait du “service client”
Tu partages les valeurs d’Article 1 autour de l’égalité des chances
TOP 3 des Soft Skills attendues selon notre référentiel JOBREADY (découvrez et valorisez vos compétences transversales sur www.jobready.fr ) :
Rigueur et fiabilité
Motivation et implication
Fixation d’objectifs
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