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Créée en 1961, Amnesty International (AI) est une association indépendante de toute tendance politique, de tout intérêt économique ou croyance religieuse qui s’appuie sur un réseau de plus de 10 millions de membres et sympathisant·es afin de défendre et de promouvoir les droits humains dans le monde. Son financement repose essentiellement sur la générosité du public.
Amnesty International France (AIF), créée en 1971, compte aujourd’hui plus de 100 salarié·es et plus de 200 bénévoles. L’association s’appuie sur un réseau de 125 000 membres dont près de 5000 agissent au sein des plus de 450 structures militantes présentes dans toute la France.
Pour accroître ses capacités et son impact en faveur des Droits Humains, Amnesty International France renforce ses objectifs de développement, dans lesquels s’inscrit la création de ce poste en CDD sur une période de 12 mois.
MISSIONS
Au sein du service collecte de fonds (pôle Développement) et sous la responsabilité de la Responsable des programmes de recrutement en face à face, le∙a chargé∙e de soutien opérationnel à la collecte en face à face a pour mission de contribuer, en renfort, à la mise en œuvre opérationnelle des Programmes de face à face.
1. Contribue à la mise en œuvre des campagnes de face à face
Soutien organisationnel :
- Participe aux différentes instances internes ou externes susceptibles d’alimenter l’activité, en soutien du chargé de collecte en face à face ou de la responsable des programmes de recrutement en face à face.
- Contribue à la préparation des exports de données relatifs aux missions et échéances (exports mensuels d’attritions, exports appels de bienvenue).
- Contribue à la capitalisation des procédures de l’organisation des programmes en face à face.
- Apporte son soutien au suivi des transmissions de flux.
- Accompagne des projets de transmission de flux automatisées prestataires-AIF pour les données de terrain et le retour des attritions
- Participe au suivi de la qualité des données en base (arrivée correcte des bulletins, codes recruteurs et champs).
- Apporte son soutien à l’animation des réunions et formations.
- Soutient l’organisation des rencontres entre équipes et mouvement AIF
- Rédige les notes de réunions ou tout autre document nécessaire au bon suivi des programmes et activités.
- Contribue à la veille de la cohérence des parcours et soutient les processus de suivi et relance de déclarations mairies dès que nécessaire.
- Participe aux envois de matériel aux équipes et suivi des retours.
2. Contribue aux propositions d’outils de reporting et leurs mises à jour
· Contribue aux chantiers d’automatisation des tâches et processus de suivi
· Contribue à l’analyse des données qualitatives des campagnes.
· Propose et crée des rapports et visualisations de données efficaces et automatisées pour faciliter un meilleur accès aux profils des membres recrutés au face à face et aux données liées à la qualité des missions selon leurs types et particularités.
· Propose un système de cartographie automatisée des missions de face à face.
· Contribue à la compilation des données qualitatives et opérationnelles, notamment les rapports trimestriels de qualité (discours, indicateurs clés) ou tout autre rapport ponctuel selon la demande.
· Contribue aux comptes-rendus et prises de paroles internes sur les activités des programmes de face à face.
3. Contribue aux projets de qualité, chaînage relationnel et fidélisation des membres issus du face à face
· Prépare des propositions d’évolution des supports relationnels.
· Compile et analyse les résultats de tests.
· Propose des idées, outils ou éléments de renforcement de la fidélisation des membres recrutés en face à face.
· Soutient la formalisation des processus de qualité de discours à partir de leur recensement systématique
· Collabore au sein des projets de qualité du face à face (valorisation du métier, chaînage relationnel, lien avec les structures locales).
· Réalise la collecte de témoignages, photos, interviews (et droits associés) ou tout autre élément préalablement organisé pour documenter les activités de face à face et alimenter notre base iconographique et documentaire des missions de face à face
