Tout savoir sur le métier de consultant RSE
1. Réaliser les expressions de besoins liées à la mise en place du tracking des performances de l’activité Internet et cross-canaux de « bout en bout » 2. Dans le cadre de ces expressions de besoins, vous serez en charge de : · Définir le plan de marquage des sites Internet et espaces clients. · Identifier les solutions permettant de recouper les données issues d’Internet avec les bases de données métiers (mise en place d’un identifiant unique, …). · Identifier les outils à mettre en place : o Outil de tag management permettant notamment de mettre en place des traceurs sur nos sites sans avoir à solliciter la direction Informatique. o Outil d’attribution management, permettant de paramétrer et comparer les différents modèles d’attribution et contribution. o Outil de call tracking permettant notamment d’associer un appel entrant à une campagne d’acquisition de trafic. o … · Définir le planning de déploiement des outils en collaboration avec les représentants de la direction Informatique.
3. Piloter la mise en œuvre des outils de tracking (en mode build) : · Assurer le rôle d’interface avec le chef de projet informatique en charge du pilotage des développements techniques au sein de la DSI. · Paramétrer les outils de mesure site-centric (web & app analytics). · Paramétrer l’outil de tag management. · Paramétrer l’outil d’attribution management. · Réaliser la recette des outils (et actions correctives associées).
4. Administrer les outils de tracking (en mode run) : · Paramétrer les différents outils afin de mesurer les performances de chaque nouvelle campagne, en particulier : o Les campagnes d’achat de trafic. o Les campagnes de promotion des services numériques. o Les campagnes de qualification client (collecte des adresses emails, …). o Les campagnes de communication en ligne. o Les campagnes d’emailings. · Ajuster les paramétrages des différents outils, lorsque des évolutions sont apportées aux sites ou aux espaces clients (nouvelle page mise en ligne, trajectoire modifiée, …). · Réaliser la maintenance corrective du tracking (ex : problème de tag, …).
