Vous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail. Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité constante de notre service !
Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d’obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs. Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d’épargne, de santé et de prévoyance. Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les). Représenter l’image de marque du Groupe, apporter une qualité de services, garantir la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien !
