Tout savoir sur le métier de consultant RSE
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Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.
Structure de l’ESS
Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.
Sous la responsabilité du Directeur des Parcours et en collaboration avec le métier :
Vous mettez en place et maintenez le référentiel et la cartographie des parcours du Groupe, grâce à des outils adaptés Vous réalisez la construction de la feuille de route des parcours cibles à horizon 3 ans et 6 ans Vous suivez les travaux et les projets autour des parcours permettant d’atteindre cette trajectoire, en impliquant les responsables produits, responsables métiers et les différentes parties prenantes dans le cadre d’une gouvernance dédiée Vous mettez en œuvre une démarche d'amélioration continue de façon commune sur toutes les cibles Vous co-définissez et suivez les KPIs/SLA associés à la performance des parcours Vous formalisez les besoins en termes d’études quantitatives / qualitatives (marketing, réseau,..) pour l’analyse des parcours Vous construisez les outils pour poser et partager régulièrement les diagnostic des parcours (enchantements, irritants, points de rupture..) auprès des différentes parties prenantes (métier, produits..) et en assurez la supervision Vous définissez et suivez les plans d’actions associés
Vous avez une expérience confirmée et réussie en pilotage de projet stratégique de 5/8 ans Vous avez une connaissance du marché de l’assurance, maîtrise de ses enjeux et de ses problématiques notamment en lien avec l’expérience client et collaborateurs, et les sujets d’omnicanalité Vous avez l'expertise dans la gestion de projets à multi dimension et interlocution : expérience et goût pour l’innovation, capacité d'analyse et de synthèse, capacité de formalisation et de communication
Découvre toutes les ressources pour t'inspirer et t'orienter dans le monde de l'impact positif. Témoignages, analyses, fiches métier et compétences de demain, tout ce que tu as toujours voulu savoir sans oser le demander.
Tu ne t'épanouis plus dans ton travail, et tu envisages de changer de profession pour trouver plus de sens dans ta vie professionnelle ? Découvre les ressources pour t'aider à réflechir à un projet de reconversion et trouver ta voie.