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Le poste s’inscrit dans le plan de transformation du Groupe et plus particulièrement de la DSID, avec une approche organisationnelle centrée autour de l’agilité à l’échelle et d’une vision produit. Le produit Engagement Client recouvre l’ensemble des applications centrées autour de la Relation Client (CRM, téléphonie, marketing…) et s’organise en mode agile pour répondre aux différents besoins des métiers, que ce soit sur le périmètre de la vente directe (avec xrm), que le sur le monde intermédié (avec prm). Pour accompagner la croissance de ces 2 plateformes bâties sur la technologie Salesforce, l’équipe Produit Engagement Client doit se renforcer sur les fonctions clés, notamment le rôle de Scrum Master pour garantir le delivery et piloter efficacement les travaux de l’équipe.
En tant que Scrum Master Junior vous participez au respect des pratiques et des règles d’Agilité au sein d’une équipe produit agile dans l’optique de sécuriser les engagements de delivery pris lors des différents pi plannings. Vous serez au service de l’équipe, en appui et accompagné par un scrum master senior, avec comme objectif de contribuer à organiser et suivre au mieux les travaux de l’équipe, en s’inscrivant dans le cadre fixé par le train Safe. activités : · Vous participez à l’organisation et l’animation des rituels agiles de l’équipe (sprint planning, daily, rétrospective…) · Vous appuyez le Scrum Master Senior dans l’accompagnement des membres de l’équipe, notamment le product owner pour la tenue du product backlog · Vous intervenez dans l’organisation du delivery de l’équipe (gestion de la charge, calcul de la capacité à faire, bon déroulement des US) · Vous êtes facilitateur au sein de l’équipe pour l’ensemble des activités et participez à la bonne communication · Vous intervenez dans la communauté des Scrum Masters du train agile pour identifier les points d’amélioration et mettre en place les bonnes pratiques
