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La direction des activités sociales d'AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) en tant que conseiller en activités sociales pour une durée de deux à Paris. Il s'agira d'assurer l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des clients, et instruire des demandes d’aides financières.
Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d’aides sociales. - Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe . - Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco . - Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d’aides individuelles dans le cadre du référentiel . - Mettre à jours les données des fichiers et évènements clients afin d’optimiser le parcours clients . - Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord;
