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Poste rattaché au responsable de Service « Gestion Retraite Collective » au sein du département SI Epargne Retraite Collective, vous intégrez l’équipe produit Agile « Vie du Contrat » qui est responsable des processus suivants :
- Gestion administrative des contrats
- Affiliations et intégration des DSN
- Recouvrement des cotisations et des versements
- Transferts entrants collectifs et individuels
- Editions et communication auprès des assurés Vous apporterez de la valeur métier sur la conception des solutions informatiques, sur l’analyse et le suivi de résolution des incidents, ainsi que sur la recette des solutions implémentées. Vous participez à la qualité du service rendu au quotidien et à la trajectoire du périmètre produit.
La première année d’alternance est consacrée à la découverte du métier de Business Analyst en prenant en charge des analyses, des recettes et du support utilisateur. Des travaux d’amélioration continue en fil rouge vous seront affectés. Puis sur la 2e année, vous entrez en interaction avec les autres équipes du train, le collectif de Product Management et les Métiers. Vous participez à l’intégration de votre périmètre au sein de l’ensemble du système d’information du Groupe dans le respect du Schéma Directeur Informatique et du Plan d’urbanisme. Vous fournissez les User Stories aux développeurs de l’équipe et suivez la réalisation des développements Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles (Evolutif et Correctif) sur votre périmètre. Vous assurez le traitement des incidents et des demandes d’assistance en niveau 2.
