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ZEPLUG

Dans un monde en pleine transition énergétique, Zeplug a été créée en 2014 avec un objectif : accélérer le développement du véhicule électrique en facilitant l’accès à la recharge.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

Website
Company
Between 50 and 250 employees
EcoTech

ZEPLUG did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Travel Assistance Employee Representation Committees Work Flexibility

Value sharing

Diversity & inclusion

Governance principles

Did not yet add a transparency document.

🎯 Votre rôle

Le service Opérations B2B recherche son.sa futur.e stagiaire pour un stage de 6 mois à partir de juillet !

Vos missions sont essentielles dans la mise en service et la fiabilité de nos bornes de recharge.
En tant que Référent Supervision Junior, votre rôle sera de:

Communiquer avec nos électriciens lors de la mise en services des bornes
- Assurer la configuration à distance des bornes de recharge
- Aiguiller les intervenants sur site en cas de problème de communication
- Collecter les comptes rendus de fin de chantier
Assurer la relation client et suivi des dossiers
- Informer les clients de la bonne mise en service de leur borne
- Transmettre la notice d’installation
- Assurer une communication continue en cas de problème sur une borne
Gérer l’interface avec les fournisseurs en cas de défaut de matériel
- Ouvrir, suivre et coordonner les demandes de service après vente
- Veiller à la bonne résolution des requêtes
Gérer la documentation et les rapports
- Maintenir des dossiers précis sur les demandes de maintenance, les interventions et les résolutions de problèmes.
- Rédiger des rapports d’intervention et soumettre des recommandations d’amélioration

⭐ Ce poste est fait pour vous si

Vous recherchez un stage de 6 mois, qui débutera idéalement en juillet
Vous disposez d’un Bac+2 (formation informatique/électronique/IRVE)
Vous avez une appétence pour la relation client

🔑 Les compétences clés pour ce poste :

Aisance relationnelle: vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur
Informatique: vous maitrisez les outils bureautiques de base
Esprit de synthèse: vous êtes efficace, capable de prioriser les tâches et de gérer plusieurs dossiers simultanément
Esprit d’équipe: vous aimez collaborer, partager vos connaissances et participer à l’émulation collective

🏆 Les compétences appréciées :

Maîtrise des plateformes de supervision
connaissances en réseau (VPN, adresse IP, routeur, DHCP)
Automatisme industriel, électricité, IRVE.

⚡Ce que nous avons à vous offrir

Un cadre de travail (vraiment !) bienveillant et une ambiance décontractée
Un management basé sur la confiance permettant l’épanouissement, l’autonomie et la prise de responsabilités de chacun(e)
Une gratification de 1000€ brute mensuelle
Des communautés internes pour partager et s’engager au-delà de son métier (Zebouge pour les sportifs et les Zengagés pour s’impliquer sur des sujets RSE (mobilité, solidarité, diversité et inclusion, ….))
Nos avantages : remboursement à 100% de tes frais de transport, 10€ de tickets restaurants SWILE /jour pris en charge à 60% par l’entreprise, accès à notre plateforme Leeto

💡 Need to strengthen your profile to match perfectly to this job?

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