Rattaché(e) dans un premier temps à la Direction Commerciale, puis à la Direction Générale selon l’évolution de l’équipe et de la société, vous prenez la responsabilité du marketing et de la communication de SCorp-io. Vous encadrez une équipe de deux personnes, pilotez des prestataires externes et gérez un budget dédié (sous validation de la Direction).
Vous assurez la cohérence de l’action marketing sur l’intégralité du cycle : de la veille concurrentielle au lancement d’offres, de la génération de leads à l’évaluation de la rentabilité. Selon les sujets, vous prenez en charge les volets opérationnels, ou vous déléguez et contrôlez.
Le poste repose sur deux principes :
- Anticipation et automatisation : marketing et communication sont préparés en amont, automatisés et planifiés, afin de préserver du temps pour l’analyse et les ajustements.
- Pilotage à la marge : chaque action est évaluée sur son ROI, mensuellement et annuellement, et oriente les arbitrages.
Principales missions
1. Pilotage
- Stratégie marketing et communication : co-construire la stratégie annuelle avec la Direction, anticiper les évolutions de marché, définir le positionnement, les cibles et les messages clés par segment, en adressant les quatre segments en parallèle (collectivités, hôtellerie, bureaux, partenaires).
- Système d’information et outils : sélectionner, paramétrer et arbitrer les outils marketing (dont les outils d’IA, de mesure et d’analyse), et superviser leur intégration au CRM Odoo pour la traçabilité des leads et des actions.
- Analyse, rentabilité et performance : définir et suivre les KPI par segment et par canal (acquisition, conversion, fidélisation), calculer la rentabilité de chaque action (CPL, ROI, marge de contribution), produire les tableaux de bord mensuels et les bilans annuels pour la Direction et piloter les ajustements budgétaires et stratégiques.
- Management de l’équipe : encadrer, animer et faire monter en compétences l’équipe marketing, organiser la charge et les priorités, suivre les objectifs individuels et coordonner les interfaces transverses (Prestataires, lien technique).
2. Marché et offres
- Veille et intelligence concurrentielle : piloter les analyses de marché et le système d’alertes (offres, pricing, actualités), maintenir une base de données concurrents accessible aux équipes commerciales et techniques, et proposer des ajustements d’offres, de tarifs ou de communication.
- Lancement de nouvelles offres : piloter le processus avec l’équipe produit, élaborer le kit de lancement (test terrain, pricing, communiqué, démo interactive, page dédiée) et former l’équipe commerciale aux nouvelles offres.
3. Génération de leads
- Salons, événements et terrain : sélectionner les salons et événements pertinents par cible, superviser leur préparation et les supports, représenter SCorp-io, assurer le suivi des contacts générés et mesurer le ROI de chaque participation.
- Bases de données et contacts : arbitrer les achats de BDD par segment, superviser leur intégration, nettoyage, segmentation et qualification, et veiller à capter et consigner tout contact entrant (formulaire, appel, salon).
- Canaux de diffusion et publicité : proposer les canaux et budgets (Google Ads, LinkedIn Ads, presse, réseaux sociaux), piloter la mise en place et l’optimisation des campagnes, et décliner la stratégie du site web (landing pages, blog, outils de diagnostic, métadonnées).
- Qualification et conversion : définir et superviser le processus de qualification des leads entrants, filtrer en amont pour ne transmettre que des leads pertinents aux commerciaux, et assurer le lien entre actions marketing et pipeline dans Odoo.
4. Documentation et contenus
- Production des supports : superviser et contribuer à la production de l’ensemble des supports (posts, emailings, vidéos, démos interactives, visuels, livres blancs, plaquettes, fiches techniques).
- Ligne éditoriale et charte : garantir la cohérence éditoriale et le respect de la charte (approche pédagogique, expertise avant marque, pas d’anglicisme), maintenir le référentiel documentaire et le mettre à jour lors des lancements ou évolutions de positionnement.
5. Communication et notoriété
- Notoriété et référencement : mesurer et renforcer la notoriété et le référencement de SCorp-io (mots-clés prioritaires par cible, ranking, métadonnées, présence sur les réseaux et annuaires professionnels).
- Partenariats stratégiques : activer et piloter les partenariats et labellisations (ADEME, Systematic, French Tech, réseaux EIG…) et en assurer le suivi.
- Plan de communication externe : concevoir le plan annuel (campagnes, événements, contenus, canaux, fréquences), créer le kit média, piloter les relations presse et les communiqués, et créer et évaluer les newsletters par cible.
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