đŻ En tant que Business DĂ©velopper, tu seras sur 3 missions principales dans lesquelles tu vas reprĂ©senter Quasimodo & PimpUp. Ton rĂŽle sera essentiel pour construire et fĂ©dĂ©rer une communautĂ© engagĂ©e !
Tu auras la chance de travailler avec tous les membres de l'Ă©quipe mais en particulier avec Titouan, co-fondateur de Quasimodo.
đ Sales - Commerçants point relais (30 %)
- Prospecter par tĂ©lĂ©phone auprĂšs des futurs points relais et acter des partenariats (des commerces de proximitĂ© comme des boulangeries, des pĂątisseries, des caves, des fleuristes, des magasins de jouets, dâobjets dâart et dâautres dĂ©taillants locaux).
- Transformer les leads entrants qui souhaitent rejoindre le réseau de points relais.
- Proposer des axes d'optimisation de ces partenariats (sur le prospecting, la contractualisation, les opérations de communications communes etc.).
𫶠Support - Commerçants point relais (40 %)
- RĂ©pondre aux messages et demandes des partenaires points relais.
- Prendre en compte leur demande dâamĂ©lioration du service.
- Travailler conjointement avec les autres membres du pĂŽle pour garantir le meilleur service pour les points relais.
- GĂ©rer les process liĂ©s aux relais : ouverture de relais, distribution de kit de comâ, enregistrement des dates de vacances, respect des plafonds de commande etc.
- Passer aux relais toutes les infos nécessaires à notre bonne collaboration.
- PrĂ©senter le service et les valeurs de Quasimodo & PimpUp lors dâanimations en entreprise.
đž Support - AbonnĂ©s (30 %)
Nos clients sont abonnĂ©s Ă nos paniers, nous faisons tout notre possible pour les chouchouter ! Toute notre Ă©quipe est en support sur cette mission et ton rĂŽle sera dâorganiser sa bonne organisation. Pour cela, il faudra :
- Trier les demandes de clients pour un dispatch aux membres de lâĂ©quipe
- RĂ©pondre aux demandes des clients sur Zendesk
- Savoir faire le lien entre les toutes les parties de notre chaĂźne logistique (les clients, les points relais, les transporteurs et lâĂ©quipe Quasimodo)
- Identifier les axes dâamĂ©lioration de notre service
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