Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Contexte & enjeux
Ohme est une entreprise SaaS éditrice d’un CRM dédié aux associations. Avec plus de 1 000 clients et une équipe de 15 personnes 100 % remote, la société entre dans une phase de croissance et de professionnalisation de ses opérations internes.
Dans ce contexte, le RH et Operation Manager est un poste clé : il/elle prend en charge l’ensemble des fonctions support (finance, administration, RH opérationnel, IT collaborateur et vie d’équipe) afin de libérer la Direction Générale et les équipes métier de ces sujets et d’apporter de la clarté, de la rigueur et de la fluidité au fonctionnement interne.
Rôle et positionnement
Le/la Responsable des Opérations est un poste pivot. Sans être un rôle décisionnel au sens stratégique, il·elle est le garant·e du bon fonctionnement interne : fluidité des processus, visibilité financière, conformité administrative, et qualité de vie de l’équipe à distance.
Ce rôle convient à un·e profil généraliste, rigoureux·se, autonome et à l’aise dans un environnement startup en cours de structuration. Il ne s’agit pas d’un rôle de management d’équipe dans l’immédiat, mais d’un rôle de construction et d’exécution.
Missions & responsabilités
▶ Finance & facturation
- Facturation des abonnements SaaS et des prestations.
- Préparation des paiements et de leur suivi
- Tableau de bord de trésorerie : visibilité hebdomadaire sur les flux entrants/sortants.
- Analyse des achats et identification de leviers de réduction de coûts.
- Interface avec le cabinet comptable (transmission des éléments, suivi des clôtures).
▶ Administration et conformité
- Gestion des relations avec les organismes externes (administrations, organismes sociaux, hors TVA et DSN gérés par le cabinet).
- Gestion et mise à jour de la base documentaire interne.
- Formalisation et amélioration des processus internes (devis, onboarding, paiements…).
▶ RH et vie d’équipe
- Onboarding des nouveaux collaborateurs et des départs
- Préparer les éléments de la paie, des variables et superviser les bulletins de salaires
- Traiter les relations avec les organismes sociaux.
- Organisation des séminaires, off-sites et rencontres d’équipe en présentiel.
- Point de contact interne pour les questions administratives et RH des collaborateurs.
- Gestion des fournitures en contexte télétravail.
- Coordination avec le prestataire IT externe pour l’installation, le paramétrage et la sécurité des équipements.
