Service or social designer (apprenticeship) - Lyon, France

Mengrov

💡 Responsible products or services
Work study
Localisation Lyon, France
Social
Partial remote possible
504 - 1867€ gross (Monthly)
No experience required
Posted on 06-25-2026
Start: September 2026

Description of the mission

DESCRIPTION DU POSTE

Mengrov, souhaite accueillir une ou un alternant.e en design de services ou design

social dans son équipe composée actuellement d’une dizaine de collaborateurs. Nous

recherchons une personne dynamique et organisée, possédant une véritable curiosité

des sujets sociétaux et environnementaux. Impliqué.e et appréciant le travail en

équipe, la ou le candidat.e mettra son regard neuf et ses compétences au profit du

développement d’une agence à taille humaine, fière de ses valeurs et de ses

engagements.

MISSIONS DE L’ALTERNANT·E

• Proposer une approche humaine et empathique centrée sur les usages en abordant

chaque projet avec un regard critique.

• Comprendre et analyser finement les usages, besoins, freins, et opportunités issus

du terrain.

• Décrypter les enjeux et s’adapter aux besoins des acteurs (clients, commanditaires,

usagers, collaborateurs, etc.).

• Concevoir et mettre en place des outils et méthodologies adaptées aux contextes

et aux enjeux.

• Impliquer les parties prenantes pour assurer la bonne appropriation du projet et

favoriser un changement venant de l’intérieur.

• Faciliter l’émergence de réponses déjà présentes dans l’esprit des acteurs.

• Formaliser et mettre en perspective des concepts.

• Prototyper et expérimenter des solutions.

• Concevoir des livrables.

Pour candidater, merci de nous faire parvenir votre CV, LETTRE DE MOTIVATION, PORTFOLIO et

RYTHME/PLANNING D’ALTERNANCE.

Profile

FORMATION : Dans le domaine du Design de services ou social.

NIVEAU D'ÉTUDE : Master (niveau Bac+5)

APPÉTENCES REQUISES : Sciences sociales, terrain, innovation, inclusion…

COMPÉTENCES REQUISES

• Maitrise des outils et méthodes du design de services (parcours usagers, enquêtes

participatives, analyse d’usages, scénarisation, cartographie sensible, persona, carte

d’empathie, design blueprint, journey map, shadowing, etc.).

• Maitrise de modes de représentations variés (schémas, scénarios d’usages, mise en

situations, croquis, etc.).

• Savoir maquetter et prototyper des solutions de manière frugale.

• Maitrise des logiciels d’infographie (Indesign, Photoshop, Illustrator, etc.)

• Maitrise des logiciels de bureautique (suite Microsoft 365 : Word, Excel, PowerPoint).

SAVOIRS-ÊTRE REQUIS

• Savoir et apprécier le travail en équipe.

• Être curieux.se, créatif.ve, s’adapter aux tendances et aux attentes des clients.

• Être à même de communiquer et d’animer efficacement à l’oral (animation d’atelier, terrain).

• Démontrer des qualités rédactionnelles.

• Être à l’aise dans un environnement agile.

• Être autonome, faire preuve d’initiatives, et être force de propositions.

• Maitriser les notions de co-construction et ses outils.

• Avoir le sens de l’organisation et de la communication.

• Faire preuve d’un état d’esprit ouvert et d’un comportement dynamique et investi dans

chacune de vos missions.

Pour candidater, merci de nous faire parvenir votre CV, LETTRE DE MOTIVATION, PORTFOLIO et

RYTHME/PLANNING D’ALTERNANCE

Mengrov

Mengrov est une agence de design sociétal utilisant des méthodes collaboratives pour concevoir des dispositifs, des services, des formations, des produits et transformer les organisations.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Social
Impact study
Mengrov did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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