Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un.e :
RESPONSABLE COMMUNICATION TERRAIN F/H - MISSION FRANCE
Mission France
Depuis décembre 2017, la Mission France apporte une assistance aux personnes migrantes. Elle assure la prise en charge médicale, psychologique, juridique et sociale des personnes exclues des soins de santé et plaide en faveur de l’accès aux soins des personnes étrangères vulnérables, notamment les mineurs non accompagnés (MNA).
La Mission France compte actuellement trois projets :
- Ile-de-France et Marseille : les projets sont centrés sur la prise en charge pluridisciplinaire (médicale, psychologique, sociale et juridique) de mineurs non accompagnés (MNA).
- Calais : le projet est à destination des personnes exilées en transit sur le littoral Nord, y compris les MNA.
Objectif
Le/a responsable communication terrain initie, met en œuvre et coordonne l’ensemble des activités de communication relatives aux opérations de la mission France de MSF. Sous la responsabilité du chef de mission et en lien avec la chargée de communication opérationnelle au siège, ses objectifs sont d’informer et de mettre en lumière les problématiques qui touchent les patients de la mission MSF France et les activités de cette mission, et d’appuyer via des stratégies et des outils de communication les efforts entrepris pour changer et améliorer la situation de ces patients.
Principales responsabilités :
Développement et mise en œuvre de stratégies de communication
- En lien avec le chef de mission et la chargée de communication opérationnelle, définir et contribuer à mettre en œuvre les stratégies de communication, y compris lors d’urgence nécessitant une réaction rapide.
- Identifier les problématiques pertinentes et transversales aux opérations de MSF en France sur lesquelles se positionner publiquement et proposer des initiatives correspondantes, y compris des réactions à chaud (notamment sur l’AME, la loi immigration, MNA, décès dans la Manche).
- Documenter les opérations de MSF en France et rendre l’information disponible auprès de publics cibles.
- Elaborer des lignes directrices pour gérer les communications de crise par l’intermédiaire des médias locaux et rester réactif aux situations d’urgence (naufrages sur le littoral Nord, participation à des manifestations publiques).
- Finaliser la stratégie de communication opérationnelle du pays pour l’année 2025, en lien avec le chef de mission et la chargée de communication opérationnelle.
- Assurer les briefings de sensibilisation aux enjeux de communication lors de l’arrivée d’un nouveau membre du personnel sur la mission.
Relations presse
- En lien avec le service presse du siège MSF France, maintenir les contacts avec les journalistes locaux, nationaux et les correspondants étrangers.
- Organiser des visites de journalistes auprès des équipes et des patients de la mission France et d’autres événements média tels que des briefings ou conférence de presse.
- Accompagner et préparer les porte-paroles de la mission France, endosser le rôle de porte-parole lorsque nécessaire.
- Assurer une veille stratégique sur les sujets en lien avec les activités de la mission France et sur l’analyse médiatique nationale/locale et adapter les stratégies en fonction.
- Produire et diffuser une revue de presse hebdomadaire.
- Fournir des conseils sur la manière d’échanger avec les médias locaux en temps de crise et élaborer des lignes directrices pour le traitement de ces crises par les médias.
- Suivre les demandes médias et archiver les interviews, les mentions et les retombées presse afin de constituer une mémoire institutionnelle.
- Mettre à jour les éléments de langage à destination des porte-paroles et développer de nouveaux outils (éléments de langage, questions-réponses, briefing) en fonction des changements de contexte et des évolutions opérationnelles, en lien avec la responsable plaidoyer et le chef de mission.
Production et diffusion de contenus
- En lien avec le chef de mission et la chargée de communication opérationnelle, produire ou superviser la production de contenus de communication au niveau local, national ou international (reportage photo, communiqué de presse, article, vidéo, témoignages, dépliants, brochures, affiches) en accord avec la stratégie et le budget.
- Identifier et proposer les canaux de diffusion les plus adaptés pour chaque initiative, en lien avec les équipes diffusion (presse et digital) du siège MSF France.
- Contribuer à la production d’autres initiatives de communication MSF transversale à la mission France, en fournissant données, information, témoignages, photographies et autre matériel nécessaire au référent siège ou à la personne en charge de produire cette initiative.
- Participer aux échanges et à la réflexion sur des initiatives communes avec les missions de MSF en Italie, Belgique et Royaume-Uni, notamment sur les enjeux migratoires concernant les frontières communes.
- Suivre et archiver la production de communications afin de constituer une mémoire institutionnelle.
Coordination et networking
- Développer et maintenir les relations de travail avec les acteurs tels que chercheurs, responsables communication d’autres organisations, groupe de bénévoles, etc. En lien avec le chef de mission et la chargée de communication opérationnelle et en accord avec la stratégie, identifier les possibilités d’initiatives de communication conjointe et se tenir au courant des principaux messages et actions de communication d’autres organisations ou institutions sur les problématiques pertinentes pour la mission France.
- Assurer la coordination avec les antennes régionales de MSF pour les évènements publics directement reliés aux problématiques de la mission France.
- Appuyer les équipes MSF France en amont de leur participation à des événements publics.
- Assurer la coordination avec divers acteurs culturels et artistiques engagés sur une action de partenariat avec la mission France sur les aspects de communication publique relatifs à ce partenariat lorsque applicable.
Participation aux activités de plaidoyer
En lien avec la responsable plaidoyer et le chef de mission :
- Définir la stratégie de communication et les outils pouvant accompagner une initiative de plaidoyer.
- Réviser les contenus destinés à la diffusion semi-publique et publique.
- Participer aux activités de communication du réseau CAFI (Coordination des acteurs aux frontières intérieurs) et aux initiatives de communication proposées par l’Observatoire du droit à la santé des étrangers (ODSE).
- Définir les priorités, la pertinence et la valeur ajoutée de la participation de MSF aux initiatives conjointes proposées par les réseaux inter-associatifs de l’Ile-de-France, de Marseille et du littoral Nord et s’assurer que les messages, le ton et la forme des communications proposées soit en ligne avec le positionnement de MSF.
Autres activités :
- Fournir des comptes-rendus réguliers sur les activités réalisées et les priorités à venir.
- Présenter un budget annuel pour réaliser les priorités de communication identifiées et discutées en amont.
- Gérer, accompagner et superviser un/e stagiaire communication sous sa responsabilité directe.
