Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rÎle à jouer. makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. En 10 ans, makesense a accompagné plus de 200 000 citoyens, soutenu 10 000 projets et collaboré avec plus de 300 organisations.
jobs_that_makesense (filiale de lâassociation makesense) est la rĂ©ponse de lâassociation makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens Ă leur carriĂšre. Nous nous donnons pour mission dâaccompagner 10 millions de français vers une carriĂšre Ă impact positif.
Pour y parvenir, des membres de la communautĂ© makesense ont crĂ©Ă© en 2014 une plateforme qui rĂ©unit tous ceux qui veulent mettre leur vie professionnelle au service dâune sociĂ©tĂ© inclusive et durable : entrepreneurs passionnĂ©s, acteurs engagĂ©s de lâĂ©conomie sociale et solidaire, organismes de formation pour les mĂ©tiers de demain et candidats talentueux en quĂȘte de sens.
Avec prĂšs de 250 000 visiteurs chaque mois, une centaine de nouvelles offres dâemplois chaque jour, plus de 8 000 recruteurs inscrits et des dizaines de formations rĂ©fĂ©rencĂ©es, le site est aujourdâhui devenu la rĂ©fĂ©rence de lâemploi Ă impact positif.
Contexte de la mission đ€
Nous donnons depuis 2 ans une toute nouvelle ampleur à la plateforme et sommes passés de 50 000 à 250 000 visiteurs uniques par mois.
Le nombre dâutilisateurs sur la plateforme montant en flĂšche, nous avons comme ambition dâen satisfaire le maximum et aider :
- les recruteur·euse·s à trouver leurs futurs collÚgues engagés,
- les candidat·e·s à trouver leur futur job porteur de sens ou des formations pour se mettre sur cette voie,
- les formateur·ice·s à remplir leurs formations
đ Dans ce contexte, nous cherchons un.e Chargé·e de projet relation avec tous les recruteurâąeuseâąs de lâimpact pour un stage de 6 mois pour Ă©pauler Anne-CĂ©cile.
Les missions âïž
đ Relation client & Support (50%) :
- âïž PRIO : Traiter les demandes des utilisateurs de maniĂšre agrĂ©able et rapide. Ton objectif est dâĂȘtre transparent, prĂ©cis, clair et utile Ă nos utilisateurs.
Les sujets traitĂ©s sur la plateforme sont vastes : RH, transitions pro, quĂȘte de sens, engagement, formation etc⊠Tu vas acquĂ©rir de solides connaissances sur le recrutement par exemple.
- âïž PRIO : Contribuer Ă la gestion du succĂšs des offres dâemploi, Ă leurs amĂ©liorations et leurs optimisations : mise en avant des offres, scoring pour savoir quelles offres mettre en avant Ă quel moment etc.
đ§ ExpĂ©rience Utilisateurs (30%) :
- Recenser et analyser les retours des utilisateurs. Tu seras en premiĂšre ligne pour comprendre et analyser les points dâamĂ©lioration de notre plateforme, en fonction de ce que les utilisateurs expriment.
- Faire des retours pour amĂ©liorer le produit. Tu portes la voix de tous les utilisateurs ! Tu seras force de proposition pour lâamĂ©lioration de lâexpĂ©rience utilisateurs.
đ©âđ« PĂ©dagogie et marketing (20%) :
- RĂ©diger des tutoriels et kits dâonboarding, pour faciliter lâutilisation de la plateforme
- Participer au maintien et Ă©volution de la FAQ (base de connaissance)
- Rédiger des articles sur le suivi des clients et notre fonctionnement interne pour améliorer notre notoriété et notre marque employeur
- Organiser des webinairs de découverte de la plateforme (Découverte & Pro)
- Prendre part Ă lâidentification de recruteurs pour la rĂ©daction dâarticles dans le mĂ©dia ou interviews
Conditions âïž
- DĂ©marrage : Juillet 2025 (stage de 6 mois)
- Lieu : Idéalement à Paris dans les locaux de makesense au 11 rue Biscornet 75012.
- Gratification de stage : 900âŹ/mois + ticket restaurant
Si tu rejoins makesense et notre équipe 𫶠:
- tu dĂ©couvriras lâecosytĂšme de lâESS car nous agissons sur le secteur depuis une dizaine dâannĂ©e (ça en fait du rĂ©seau)
- tu travailleras au makesense_space, notre tiers-lieu de lâESS oĂč des Ă©quipes sont dĂ©diĂ©es au bien-ĂȘtre et Ă la programmation Ă©vĂ©nementielle qui anime le lieu
- tu feras lâexpĂ©rience dâune organisation Ă la gouvernance dĂ©centralisĂ©e
- tu découvriras la méthode OKRs (Objectives and Key Results) pour piloter nos objectifs
- les outils avec lesquels tu apprendras Ă travailler : Notion, Intercom (support), Hubspot (commercial), customer.io (newsletter), Slack, Airtable, RetoolâŠ
