Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Contexte et enjeux
Après plusieurs années de structuration, nous entrons dans une phase de développement, d’innovation et de consolidation de notre impact.
Le pôle "séjours adaptés" évolue pour renforcer son action auprès des familles tout en structurant un réseau de partenaires (hôpitaux, établissements, associations) et une offre territorialisée.
Nous recrutons une coordinatrice nationale capable de porter cette dynamique, avec une vision stratégique, une appétence pour la relation humaine et une solide capacité à structurer une offre.
Un poste pivot, à la croisée de la gestion, de l’innovation, de l’engagement social et du lien humain.
Vos missions
Sous la responsabilité hiérarchique de l’adjointe de direction, la/le Coordinateur·rice nationale aura la charge du Pôle séjours adaptés des Bobos à la Ferme. Il ou elle sera l’interlocuteur/trice privilégié(e) des équipes et des familles dans la préparation et la réalisation des séjours de répit.
Organisation et suivi des séjours :
- Assurer, pour chaque séjour réservé, une organisation optimale répondant aux demandes des familles/ établissements ;
- Relayage : participation au recrutement des professionnel·les et organisation de la suppléance de l’aidant pour les séjours ; lien étroit avec les services mandataires ;
- Organisation de la location du matériel médical ; de la continuité des soins ; des activités adaptées ;
- Coordonner l’organisation générale de chaque séjour sur site entre l’ensemble des parties prenantes (famille, professionnels, etc.) ;
- Accueil et relation avec les familles (états des lieux d’entrée/ sortie, etc.)
- Gestion des plannings de l’ensemble des parties prenantes (entretien, intervenants, relayeuses, etc.) ;
- Travail en lien étroit avec la Maison des parents aidants pour enrichir les séjours de ses services
- Fidélisation des clients
- Être garante de la qualité de l’expérience vécue par les familles, en cohérence avec l’esprit des Bobos
Mobilisation de financements :
- Création de devis, factures et suivi de la mobilisation des financements de chaque séjour, en lien étroit avec l’adjointe de direction.
Coordination de l’équipe opérationnelle :
- Accompagner les chargées de mission répit régionales dans leur montée en compétences.
- Harmoniser les pratiques de terrain, mutualiser les outils, garantir la qualité de la relation familles.
- Favoriser une dynamique collective et bienveillante au sein du pôle.
- Formation des Chargées de mission : montée en compétences techniques (logiciels, outils internes) et humaines.
Pilotage stratégique du pôle séjours adaptés
- Structurer, développer et consolider l’offre de séjours (séjours de proximité, séjours “douceur”, colonies jeunes aidants).
- Suivre les indicateurs d’activité, évaluer l’impact et optimiser les process.
- Être force de proposition sur de nouveaux formats ou publics à accompagner.
- Participer à la stratégie globale de développement de l’association.
- En lien avec la direction, définition des stratégies Prospects et Séjours adaptés et des catégories spécifiques (« Séjours de proximité » « Séjours jeunes aidants » « Séjours douceur » « Séjours deuils ») et pilotage opérationnel des équipes
- Co-pilotage avec la direction et les équipes dédiées des stratégies commerciale/marketing/ communication/ événementiel liées au Pôle séjours adaptés
Développement des partenariats
- Développer et entretenir des partenariats avec les hôpitaux, établissements médico-sociaux, associations nationales.
- Représenter les Bobos à la ferme dans les réseaux de l’aide aux aidants, les salons et forums
- Nouer et entretenir des partenariats durables pour alimenter le parcours des familles.
- Contribuer à faire connaître et reconnaître notre expertise au niveau national
