Customer Success Manager (alternance) - Lyon

💡 Transition partners
Work study
Localisation Lyon, France
Education
No remote
From 0 to 3 yrs of exp.
Posted on 02-13-2025

L'école Gustave

L'école Gustave est une école qui vise à redorer les métiers du Bâtiment et à construire le monde de demain. Notre ESS recrute ses apprenants en fonction de leur motivation et non de leur diplôme.

💡 Transition partners

The mission of this structure is to help companies and citizens improve their environmental and social impact. For example, CSR consulting, training, raising awareness of transition issues, media, etc.

More information
  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Education
Impact study
L'école Gustave did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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L’École Gustave forme les profils en reconversion professionnelle aux métiers du bâtiment en tension.

En 3 ans, nous avons formé des demandeurs d’emploi sur Paris, Marseille, Lille, Lyon ou encore Bordeaux et bien d’autres à venir. Notre formation est un boot-camp de 3 mois très orienté pratique suivi d’une alternance de 12 mois en entreprise. Notre but étant de donner les clés de réussite à chaque élève.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Customer Sucess Manager en alternance.

Tes missions (si tu les acceptes) :

- Assurer le suivi qualitatif des alternances : réaliser les 3 points annuels auprès des

tuteurs/recruteurs afin d’en évaluer la progression

- Prendre les retours des entreprises

- Assurer la médiation entre l’entreprise et l’alternant en cas de conflits

- Conseiller/recommander sans forcément trouver la solution quand cela fait appel à des

- Dans une logique d’upsell qualifier les besoins en recrutement des entreprises afin de générer des opportunités d’upsell pour les Business Developer


Les prochaines étapes :

Étape 1 : Entretien de sélection avec Anaïs (la Talent Acquisition Manager) pour découvrir si tes compétences s’alignent avec nos besoins

Étape 2 : Rencontre sur notre campus avec le directrice de campus (ton/ta futur N+1) afin d’apprendre à te connaître et savoir si tu corresponds à l’état d’esprit Gustave.

Et c’est tout ! Pas d’entretien inutile, nous allons droit au but.

Alors, prêt à démarrer ta carrière avec nous ? Postule et rencontrez Anaïs !

Profile

Tu seras au bon endroit si :

  • Tu es organisé.e et rigoureux.se
  • Tu as de bonnes capacités d’écoute et de communication
  • Tu n’as pas peur de prendre des décisions et de résoudre des problèmes de manière indépendante