Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Vous aurez un rôle stratégique, à la croisée du développement commercial et du suivi des adhérents (B2B).
Le Lab RH est devenu un acteur incontournable et reconnu dans le monde des RH, la prospection se fait le plus souvent au sein de comptes où nous sommes déjà connus et/ou identifiés, certains ayant même déjà été adhérents. Le "cold call" a donc une signification un peu différente chez nous. Mais attention, prendre soin des adhérents actuels (satisfaction et cross-selling) sera fondamental pour le poste.
La rémunération variable prendra en compte tous ces aspects du poste : signature de nouveaux adhérents, maintien d'un churn minimum, signature de ventes additionnelles.
En lien avec les équipes RH et/ou innovation des grands comptes, des institutionnels (écoles, ministères) et des cabinets RH de notre écosystème, vous contribuerez activement à la croissance et à la fidélisation de nos membres.
Vos missions :
- Elaborer et déployer une stratégie commerciale efficace pour développer le portefeuille adhérent entreprises (hors startups)
- Identifier de nouveaux prospects, assurer une veille active sur les comptes à fort potentiel et suggérer des actions commerciales pour les développer
- Mener des actions de prospection multicanal (mailing, téléphone, événements,…) et assurer le cycle de vente jusqu’au closing
- Suivre le portefeuille adhérents en assurant la satisfaction et la consommation de l’offre (onboarding, bilans en cours d'adhésion)
- Identifier et proposer des services additionnels adaptés pour renforcer la valeur du Lab (masterclass, benchmark, Learning Expedition,...)
- Maintenir à jour le CRM (Salesforce) et suivre les KPI de performance commerciale (mensuel) et de satisfaction adhérents
- Être force de proposition pour faire évoluer l’offre à partir des feedbacks clients : travail avec la DG sur le pricing, la composition de l'offre
