➔ Description of the mission

Le Laboratoire départemental d'analyses et de recherche (LDAR) est une direction du Conseil Départemental de l'Aisne spécialisée dans les domaines de l'Agronomie, de l'hydrologie et de la santé animale.

Sous l'autorité de la responsable du Département Administration Des Ventes, vous assurerez l'interface entre les clients et le laboratoire en tenant compte des exigences clients pour assurer leur satisfaction. En lien, vous assurez également le suivi des échantillons.

Ecouter, renseigner, assister le client
Administrer les demandes clients
Gérer les échantillons aux laboratoires sous-traitants
Suivre les demandes clients pendant le processus analytique, gestion des délais
Imprimer et transmettre les rapports d'analyse aux clients en s'assurant que la prestation correspond à la demande client,
Gérer les réclamations clients
Intervenir en renfort en fonction des besoins ou pic d'activité au sein du Département Administration des Ventes
Création / modification de dossier type dans un logiciel dédié

Profil :

Vous savez gérer les outils informatique (word, excel)
Vous avez de bonnes qualités relationnelles, êtes rigoureux et savez travailler en équipe
Vous êtes réactif et êtes capable de s'adapter aux changements rapidement
Vous avez une discrétion professionnelle

Salaire: Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

➔ Profile

Expérience: Débutant accepté

Qualites Professionnelles:

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

LABORATOIRE DEP ANALYSES ET DE RECHERCHE

Assurer la sécurité sanitaire humaine et animale, protéger l'environnement et soutenir l'agriculture par une expertise scientifique et des analyses.

Website

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