Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes.
Présents dans le secteur hospitalier, la médecine de proximité ainsi que l'hospitalisation à domicile, nos établissements sanitaires proposent une offre de soins spécialisés de haute qualité portés par une gouvernance exemplaire.
L'ensemble des établissements de la filière sanitaire de la CRf représente près de 2000 lits et places répartis dans 10 régions du territoire métropolitain, avec 29 établissements hyperspécialisés, dans les champs du MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), SMR (Soin Médicaux de Réadaptation), HAD (Hospitalisation à Domicile) et pédopsychiatrie.
Le centre de radiothérapie Saint Louis, situé à Toulon dans le Var, recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil (F/H/X).
Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir immédiatement.
Le Centre de Radiothérapie Saint-Louis est un établissement de santé dédié aux soins en cancérologie par Radiothérapie Externe.
Unique dans le Var, le Centre de Radiothérapie Saint-Louis prend en charge environ 2000 patients par an
L'établissement rassemble 90 salariés, dont 10 médecins oncologues-radiothérapeutes.
Assurer l'accueil physique / téléphonique et l'orientation des visiteurs reçus au sein de l'établissement et répondre aux besoins identifiés
ACCUEIL PHYSIQUE GENERAL
Réaliser l'accueil et la relation avec le public :
- Orienter les patients, accompagnants, transporteurs, délégués médicaux, entreprises
- Faire remplir le cahier des entrées et sorties à tous les intervenants extérieurs
- Répondre à toute demande physique (changement de rendez-vous, demande de rendez-vous, …) et transmettre l'information aux services concernés
- Récupérer le courrier arrivant de l'extérieur du centre et faire le triage
- Scanner les courriers ou autres documents après validation des médecins
- Gérer les documents arrivant par le fax
- Gérer les emails
- Gérer la mise à jour des retards sur les écrans d'accueil
STANDARD ET GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES
- Répondre à toutes demandes téléphoniques et transférer les appels aux personnes sollicitées
- Fixer les rendez-vous pour les nouveaux patients et/ou les consultations de suivi via DOCTOLIB
- Répondre à toutes demandes extérieures (confirmation ou changement de rendez-vous, …)
ASSURANCE QUALITE
- Participer aux processus Qualité mis en œuvre dans l'établissement (rédaction des procédures, modes opératoires, groupes de travail…)
