Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
🎯Votre rôle :
Fondé en 2012, iRaiser est un éditeur de logiciel en mode Saas destiné aux organisations à but non lucratif, afin de leur permettre de collecter plus d’argent, d’augmenter leur visibilité pour sensibiliser davantage à leur cause avec moins d’effort. Sous la responsabilité directe du CTO, et dans un contexte international, l’IT operations manager et l’équipe dont il est responsable, ont pour mission de :
● Assurer l’exploitation des solutions commercialisées par iRaiser et des applications internes (applications Web cloud, managées ou on premise sur AWS ou OVH) : déploiement, mise à jour, administration, monitoring, suivi des coûts de fonctionnement, support niveau 3, astreintes ponctuelles le soir ou le week-end en cas d’événement exceptionnel (show TV, catastrophe naturelle, etc.)
● Gérer le parc de matériel : commande, maintenance et support des postes de travail Windows, Apple & Linux, de leurs périphériques et du réseau bureautique, product ownership et administration des outils de gestion de parc matériel
● Contribuer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs, en lien avec leur manager et l’équipe RH : préparation et prise en main des matériels et des applications internes, product ownership et administration des outils d’onboarding des nouveaux collaborateurs
● Contribuer au “build” des nouvelles fonctionnalités, en s’assurant qu’elles soient exploitables, en préparant et pilotant la conduite du changement (migrations, etc.), en adaptant les outils, procédures et documentations d’exploitation et en s’assurant qu’ils soient connus et utilisés
● Animer le “run” exploitation pour une amélioration continue au-delà du “build” : post mortems, analyse des incidents et alertes fréquents, revue régulière des outils, procédures et documentations d’exploitation, formation du support niveau 2, simulations et exercices réguliers, proposition d’évolutions pour améliorer l’exploitabilité
● Contribuer à la veille technologique : alertes sur la fin de vie ou la vulnérabilité de composants techniques exploités, proposition de nouveaux outils ou méthodes d’exploitation, etc.
