Description of the mission

Hello Watt accompagne les particuliers de A à Z dans leurs projets de rénovation énergétique globale (isolation, chauffage, menuiseries, etc.) : étude thermique et audit, approvisionnement du matériel, gestion des démarches administratives et des aides financières (MaPrimeRénov', CEE), installation et suivi.

En très forte croissance, Hello Watt recrute un·e Responsable des opérations, poste clé pour accompagner le Directeur de l’activité dans le pilotage et la structuration de cette activité stratégique sur la partie post-signature et chantier.

Tes missions principales seront :

Responsable de la coordination opérationnelle et de l'avancement des chantiers : planification des travaux, contrôle qualité, gestion du SAV, relation client en lien direct avec les artisans et les clients.
Optimiser les processus internes (visites techniques, aide à la vente, contrôle de conformité des chantiers, etc.).
Responsable de la coordination opérationnelle et de l'avancement des chantiers : planification des travaux, contrôle qualité, gestion du SAV, relation client en lien direct avec les artisans et les clients.
Suivre les performances du réseau d’artisans partenaires et remonter les points d’amélioration (respect des délais, qualité de pose, conformité RGE, qualité de la relation client) en lien avec l’équipe Partenariats.
Capacité à intégrer l’IA dans les processus opérationnels du quotidien pour gagner en efficacité.

Profile

Ecole d'ingénieur ou de commerce
Expérience dans le domaine de la rénovation énergétique ou de l'efficacité énergétique appréciée.
Précis·e, tenace et extrêmement rigoureux·se, tu as le souci du détail et le sens du travail en équipe.
Excellent relationnel, tu es à l'aise pour échanger aussi bien avec des clients particuliers qu'avec des artisans sur le terrain.
Goût du challenge, orienté·e résultat et efficacité : tu penses KPI.
Créatif·ve, débrouillard·e, force de proposition pour résoudre les aléas de chantiers complexes (multi-lots).
Tu veux jouer un rôle essentiel dans la croissance de l’entreprise et tu souhaites occuper un poste à fortes responsabilités.
Tu recherches un métier à impact, dans le domaine de la transition énergétique.

Hello Watt

Hello Watt est le spécialiste de la transition énergétique des logements. Hello Watt accélère la transition énergétique en la rendant plus simple, plus intelligente et plus accessible.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Energy

Carried out an internal impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

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💡 Responsible products or services

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Between 50 and 250 employees
Energy

Carried out an internal impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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