Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Hello Watt accompagne les particuliers de A à Z dans l’installation de systèmes de chauffage économique et écologique (essentiellement des pompes à chaleur, mais aussi du chauffage bois pour remplacer les coûteuses et polluantes chaudières gaz et fioul) : étude de dimensionnement, approvisionnement du matériel, gestion des primes, tout en permettant aux installateurs du réseau Hello Watt de se concentrer sur leur cœur de métier - l’installation. Hello Watt offre une expérience client unique permettant de réaliser les travaux avec simplicité, rentabilité et confiance.
En très forte croissance sur cette activité, Hello Watt recrute un Directeur de l’Activité Chauffage, poste clé chez Hello Watt, pour piloter et structurer la croissance de l’activité. Tu seras chargé.e du développement de l’ensemble des offres liées au chauffage, que ce soit la stratégie en amont (développement et évolution des offres, anticipation des nouveaux besoins) et les aspects opérationnels (optimisation des ventes et des chantiers, structuration des process).
Actuellement forte d’une cinquantaine de personnes, l’activité est regroupée par Offre (Solaire, Chauffage, Isolation) et par étape du projet (Vente, Opérations & Chantiers).
Tu manages une équipe chargée du suivi et de la bonne réalisation des chantiers, de la commande du matériel au suivi de la satisfaction client des offres Chauffage. Tu accompagnes également les équipes ventes afin d’accélérer la croissance de l’activité.
Ce levier de croissance est stratégique pour Hello Watt : tu seras en relation directe avec Sylvain, CEO d'Hello Watt, ainsi qu’avec les équipes ventes, tech & produit.
Tes missions principales seront :
Développement des offres et stratégie
Suivi et pilotage du P&L de ton activité
Faire évoluer les offres chauffage en fonction du marché (nouvelles marques/modèles, nouvelles technologies, domotique, offre de financement etc)
Piloter la politique de prix et de marges
Etudier le marché et l'intérêt stratégique de nouvelles offres chauffage
Être le référent technique des offres
Amélioration de la performance
Coordonner et améliorer l’ensemble des étapes d’un projet d’un particulier : vente, matériel, chantier, suivi post-chantier
Améliorer les processus commerciaux de vente (discours/trames, processus de vente, animation, cadre de travail, indicateurs…) en coordination avec le responsable des ventes
Piloter le suivi de la bonne réalisation des visites techniques et des chantiers avec l’équipe après-vente
Recrutement et management :
Manager en direct l’équipe chantiers et ADV
Recruter les futurs talents de ton équipe
Piloter la formation et la montée en compétence des équipes liées à ton offre, en lien avec les équipes qualité et les responsables de vente
