Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Centrale Nantes est une grande école d’ingénieurs qui diplôme des ingénieurs, des étudiants de masters et des doctorants à l’issue de parcours académiques basés sur les développements les plus actuels de la science et de la technologie et sur les meilleures pratiques du management.
Membre du Groupe des Écoles Centrales (Lille, Lyon, Marseille, Nantes et Paris), notre école dispense un enseignement de haute qualité pour des étudiants fortement sélectionnés.
Établissement public sous tutelle du ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, Centrale Nantes compte plus de 2250 étudiants, 500 collaborateurs et 600 vacataires.
Descriptif du poste :
Au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information), vous serez le contact direct des utilisateurs pour tout problème lié à l’utilisation des ressources informatiques de l’établissement. Votre champ d’action comprend l’installation, la maintenance et le dépannage des postes de travail, des imprimantes et des matériels audiovisuels, l’assistance à la maintenance du réseau, et de façon générale tous les sujets numériques.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Assister, conseiller et dépanner les utilisateurs en matière de techniques numériques : informatique, sécurité, téléphonie, audiovisuel, etc.
- Gérer les tickets incidents/demandes
- Installer, exploiter et maintenir le parc de matériels, et le cas échéant applicatifs et licences associées
- Contrôler le bon fonctionnement des applications et remonter les demandes d'évolution
- Participer à la maintenance du réseau : brassage, étiquetage, configuration, documentation
- Assister les ingénieurs pour les opérations de maintenance de 1er et 2ème niveau sur l'ensemble du Système d'Information
- Suivre les interventions et dépannages réalisés par des prestataires extérieurs
- Rédiger des compte-rendu d'intervention, notices utilisateurs, notices techniques DSI
- Assurer une veille technologique.
En cas de besoin, vous pourrez ponctuellement contribuer aux autres activités du service.
