Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un accompagnement personnalisé et une politique de développement des compétences forte.
Contexte & Missions
L’Entreprise Adaptée de Lyon, se distingue par son savoir-faire en matière de prestation tertiaire et la qualité de son accompagnement des collaborateurs en situation de handicap dans le développement de leurs compétences. L’établissement propose principalement des prestations :
- D’accueil physique et téléphonique pour les entreprises
- De service aux collaborateurs et aux entreprises (gestion de courrier, support administratif etc.)
- De l’assistance administrative dématérialisée sur-mesure (Gestion d’informations sous SAP, Liquidation de dossier de retraite, assistance dans la saisie etc.)
Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons un nouveau Chef d’équipe pour encadrer et accompagner nos salariés en situation de handicap dans la réalisation des prestations. Concrètement vos principales missions sont les suivantes :
· Vous managez au quotidien une dizaine de salariés (planning, motivation, entretiens annuels et professionnels, développement de compétences, etc.) et les accompagnez dans la réalisation quotidienne des prestations administratives et informatiques, en tenant compte des contraintes liées à leurs handicaps.
· Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences (Formation aux outils digitaux tels que Teams, Sharepoint, Suite Google…) et paramétrez leurs environnements de travail (RDS, SAAS, PC client…).
· Vous accompagnez la mise en place de nouvelles prestations au sein de l’établissement (assistance PMO, support SAP, Support d’assistance informatique 1er niveau etc.) et identifiez les actions de formation nécessaire pour vos collaborateurs.
· Vous garantissez la bonne réalisation des prestations dans le respect des procédures internes et des attentes des clients et suivez les différents indicateurs de pilotage.
· Vous êtes l’interlocuteur opérationnel des clients pendant la réalisation des prestations et participez à l’identification de nouvelles opportunités commerciales.
Ces missions ne sont pas exhaustives et vous pourrez être amené à participer aux différents projets transverses de l’Association, dans une démarche constante de synergie.
