Responsable relations participants

Internship
Paris, France
Entertainment / Culture / Leisure
Occasional remote authorized
Posted on 08-10-2021

Mad Jacques

Voyager et vivre l'aventure moins loin mais mieux

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  • < 15 persons
  • Entertainment / Culture / Leisure
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À propos

La Mad Jacques est une marque de voyage d'aventure. Depuis 2018, nous créons et nous organisons des courses d'aventures à travers la France. Nous envoyons chaque année des milliers de citadins explorer les coins les plus reculés du pays en stop, en vélo, en trek ou dans nos Refuges. Notre mission est de créer des expériences pour vivre l'aventure moins loin mais mieux.

Plus qu’un long discours,

La marque s’organise autour de 3 univers : roadtrip (Mad Jacques stop), vélo (Mad Jacques vélo) et trek (Mad Jacques Trek). Elle s’appuie sur 14 éditions à succès, plusieurs partenariats solides avec des marques ESS et outdoor et une communauté de plus de 20 000 participants. La Mad Jacques est reconnue pour sa capacité à créer une forte convivialité et à dénicher des coins et des gens incroyables.

Notre équipe de 8 personnes se structure autour de 2 verticales métiers :

  • marketing - avec la création de nouvelles expériences adaptées à notre audience, la croissance et l'animation de notre communauté d'aventuriers
  • logistique - avec la production d'événements outdoors complexes, itinérants et dans des milieux naturels fragiles Nous essayons d'incarner au quotidien l'esprit d'aventure et l'authenticité qui animent nos expériences.

Descriptif du poste

Ce que tu feras

Tu as l’opportunité de rejoindre l’équipe d’un projet ambitieux, en pleine croissance et d’avoir un impact significatif sur son développement. Tu seras responsable des relations avec les participants Mad Jacques avant et après chaque événement. Cette mission est centrale et implique de travailler en collaboration directe avec le pôle logistique et le pôle marketing pour répondre au mieux à chaque demande entrante. Plus précisémenent, ci-dessous le détail de quelques missions.

Détail des missions

  • Gestion de toutes les demandes entrantes : mails / Facebook / Insta / profil de Jacques / etc.
  • Animation des pages et groupes Facebook de la communauté Mad Jacques
  • Animation du compte Instagram Mad Jacques (réponses aux commentaires et DM)
  • Mise en place de process pour organiser au mieux les réponses aux questions
  • Gestion du backoffice de la billetterie et du système de réservation
  • Mise en place d'indicateurs de suivi et amélioration continue
  • Relations avec les pôles logistique, produit et marketing pour faire remonter l'information

5 bonnes raisons de rejoindre l'équipe Mad Jacques

1- Tu as toujours rêvé de participer au lancement des événements outdoors les plus dingues du marché;

2- Tu as un excellent relationnel, tu aimes être en contact avec les gens et les satisfaire;

3- Tu veux profiter de l’environnement stimulant d’une boîte ambitieuse, en pleine croissance : formation intensive à ton arrivée, collaboration directe et management par une équipe dirigeante expérimentée, suivi avec des mentors réputés (PopIn, LiveMentor, Réseau Entreprendre);

4- L’idée de faire sortir de leurs corps un maximum d’être humains ne te déplaît pas;

5- Tu es curieux de rejoindre une boîte qui s’astreint à une micro-aventure par mois et dont la dernière assemblée générale des actionnaires a eu lieu dans un souterrain inondé.

Profil recherché

Ton profil

  • Passionné de voyage, de nature et de sport outdoor, tu partages cette idée qu'il y a dans l'aventure quelque chose d'authentique qui nous rapproche de ce que nous sommes vraiment. Tu as envie de t'investir avec ambition sur un sujet qui fait sens à tes yeux.
  • Tu as un excellent relationnel et échanger avec des inconnus ne te fait pas peur.
  • Tu aimes le contact humain, tu es diplomate, et rendre service te satisfait.
  • Tu aimes écrire et tu écris bien.
  • Tu es rigoureux et organisé.
  • Tu connais la véritable recette des artichauts à la barigoule.

Process de recrutement

Tu es arrivé jusqu’ici sans attaque cardiaque ? Tu n’es plus qu’à un mail du meilleur stage du marché :D

Pour candidater, envoie nous ici :

  • ton CV
  • un paragraphe pour expliquer pourquoi tu candidates, et qu'est-ce qui te plaît dans les missions proposées.

Processus de sélection :

  • [éventuellement] entretien téléphonique - 10 minutes
  • entretien motivation + cas pratique - 1h30

Date de début du stage :

  • Entre septembre et novembre 2021

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Date de début : 05 septembre 2021
  • Lieu : Paris, France (75001)
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé


Pour postuler : https://madjacques.welcomekit.co/jobs/responsable-relations-participants_paris

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Professions associated with the job
  • Project > Management
  • Project > Coordination
  • Project > Mission manager
  • Customer relationship > Support / Customer service