La marque employeur : qu'est-ce que c'est ? A quoi ça sert ?
Tandis que nos grands-parents et parents se contentaient d’un travail toute leur vie, avoir plusieurs vies professionnelles est aujourd’hui presque la norme. La génération Y est plus attirée par la start-up que les grands groupes. Et les évolutions sociétales et environnementales de ces 3 dernières années viennent aussi bousculer le monde du travail. Le rapport de force s’est inversé et aujourd’hui les entreprises doivent attirer, fidéliser et améliorer leur réputation en permanence en externe, via les médias sociaux, pour recruter les meilleurs, notamment les jeunes talents. Quel que soit le secteur d’activité ou l'organisation d’ailleurs, dans un contexte de guerre des talents, cultiver sa « marque employeur» est devenu stratégique.
Mais alors, la marque employeur c’est quoi ? Comment l’entreprise doit-elle la travailler ? En quoi peut-elle vous aider dans votre processus de recrutement ? Sert-elle à mieux recruter ?
L’identité d’une entreprise
Le mot est utilisé pour la première fois en 90’, lors d’une conférence sur le management aux Etats-Unis. C’est Didier Pitelet, qui rapatrira ensuite la notion de “marque employeur” en France en 1998. Il la définit comme : « la synthèse de ce que les dirigeants d’une entreprise décident de partager avec l’ensemble de l’écosystème pour exprimer leur vision, les valeurs, le positionnement, et la dimension durable et sociable de leur politique RH ».
On peut aussi la définir comme l’image de marque employeur ou le marketing rh, qui découle de la stratégie de gestion des ressources humaines d’une organisation : QVT, place accordée au télétravail, gouvernance, lieu de travail, avantages, formations, etc.
Pourquoi travailler sa marque employeur ?
Fidéliser vos collaborateurs
Recruter de nouveaux talents, ça passe aussi par la gestion des talents en interne. Au-delà de la table de ping pong et de la machine à café, travailler à l’épanouissement, au bien-être au travail, sur votre gouvernance, vos pratiques managériales, les perspectives d’évolution, permet de fidéliser et retenir les meilleurs talents qui peuvent alors s’identifier à votre image de marque et y adhérer. D’ailleurs un collaborateur fidèle et satisfait pourra parler en positif de son organisation à l’extérieur de la structure, ce qui peut contribuer à attirer de nouveaux employés. La fidélisation c’est important pour votre marque employeur, car vos collaborateurs sont de potentiels ambassadeurs !
Attirer les talents
Aujourd’hui les candidat·e·s ne se contentent plus d’une simple fiche de poste sur un job board pour postuler. Ils s’attachent à d’autres critères, qui leur permettront de trouver du sens à leur travail dans votre organisation. Votre proposition de valeur, votre culture doivent être mises en avant dans votre communication externe pour attirer les meilleurs profils. Par exemple Abajad, l’association qui accompagne les adultes non francophones vers l’emploi en leur donnant des cours de langues a une proposition claire : “La langue au service de l’emploi”. Ses valeurs d’humanisme, d’inclusion et de solidarité ressortent sur son site via du concret : vidéos, photos et témoignages.
Recruter de futurs collaborateurs pertinents
Attirer les travailleurs pour votre mission, vos valeurs, vos engagements, votre culture d’entreprise, ça vous donne aussi plus de chances de rencontrer les meilleurs candidats pour vous et de tomber nez à nez avec le profil dont vous rêviez. Une marque employeur bien définie, sert aussi à faciliter le recrutement et contribue à attirer les meilleurs collaborateurs.
Comment l'évaluer ?
Vous avez travaillé votre ADN. Vos valeurs et votre mission sont bien identifiées. Votre stratégie de communication interne et externe est construite. Comment évaluer maintenant l’attractivité de l’entreprise ?
Candidatures spontanées
Au-delà des offres d’emploi que vous postez, si vous recevez un nombre de candidatures spontanées élevé, c’est que vous avez sans doute une identité forte et l’image de l’entreprise que vous renvoyez est attractive. Certaines entreprises, comme Àlancienne par exemple, n’a même pas besoin d’aller dénicher des talents, elle reçoit une cinquantaine de candidatures spontanées par mois !
Turn over des salariés
Attention, un turn over élevé peut être le signe d’une gestion des ressources humaines chaotique. Et ça, ce n’est pas très bon pour la réputation de l’entreprise. Vous risquez aussi d’attirer des candidats potentiels qui eux même ne resteront pas longtemps.
Sondage en interne
Est-ce que la vision, la mission, les valeurs de l’entreprise sont bien intégrées par les collaborateurs ? Au-delà de l’entretien annuel, se sentent-ils écoutés ? Que pensent-ils de la qualité de vie au travail ? de l'environnement de travail ? Leurs avis sont-ils pris en compte ? La gouvernance leur convient-elle ? Rien de mieux pour cela que de réaliser une étude du bien-être adressée à vos employés chaque année. C’est ce que fait makesense tous les ans grâce à La Fabrique Spinoza.
Sondages auprès des candidat·e·s
Dans le cadre des recrutements, vous pouvez aussi évaluer la qualité de votre image employeur à travers l’expérience candidat vécue pendant les entretiens ou en sondant les nouveaux collaborateurs vous ayant rejoint. Où avez-vous entendu parler de nous ? Qu’est ce qui vous a donné envie de postuler ?
Comment la développer ?
Développer sa marque employeur, c’est non seulement la faire exister et l’incarner en interne mais aussi savoir la communiquer pour attirer des employé·e·s avec les bonnes compétences.
Pour savoir comment développer votre marque employeur et où la communiquer,
=> Voici notre article dédié sur le sujet pour attirer le candidat idéal !
Elles ont des supers marques employeurs !
Alancienne
Une plateforme de livraison des produits fermiers locaux.
Sur leur site et sur les réseaux sociaux, ils présentent les producteurs, leurs partenaires de terrain. Leurs valeurs sont clairement affichées et expliquées et leur ADN est mise en avant avec une photo de l’équipe, une bande de 4 amis et l’histoire de la création de l’entreprise racontée de manière très authentique par Paul, le co-fondateur. Sans les connaître, on se sent déjà proche d’eux !
Ma Petite Planète
A pour mission de sensibiliser et faire passer à l’action un maximum de personnes pour la préservation de la planète. Sur la page carrière de l’entreprise, des vidéos, des photos et des témoignages rendent compte de la mission de l’entreprise et on y découvre aussi toutes les têtes de l’équipe et les raisons pour lesquelles ils ont choisi cette entreprise.
StaffMeAcademy
StaffMe Academy est un organisme de formation et d'orientation à destination des jeunes de 18 à 30ans. Dans des vidéos postées sur Youtube et LinkedIn, de nombreux apprenants et des entreprises témoignent.
Colette
Colette permet la cohabitation intergénérationnelle en mettant en lien des jeunes et des hôtes ayant des chambres libres à louer. La dimension humaine est au cœur du projet Colette et elle est présente dans la communication de l'entreprise à travers les témoignages photos et vidéos présents sur son site. L ’entreprise a aussi lancé un club d’activités pour réunir sa communauté !
Pour aller plus loin
👉Recrutement : comment faire la différence auprès des candidats ?