Après avoir posté une offre d’emploi et sélectionné les meilleurs candidats pour le poste à pourvoir, place à l’entretien d’embauche. C’est une étape du processus de recrutement importante car elle permet de creuser des questions avec le candidat, de comprendre la cohérence entre sa candidature et son profil, sa personnalité, ses envies professionnelles. Entretiens collectifs, individuels, en visio, en face à face, au bureau, dans un café, sous format interview, discussion, mise en situation... Comment préparer vos futurs entretiens d’embauche ? Combien d’entretiens de sélection réaliser ? Comment les mener ?
À quoi sert l’entretien de recrutement ?
L’entretien est l’une des pratiques d’embauche, qui permet de faire connaissance avec les candidat.e.s et peut-être votre futur.e collaborateur.ice. Rencontrer le candidat, permet aux recruteurs de voir si la personne correspond au profil du poste en termes de missions proposées, de compétences hard et soft skills, de valeurs. Côté candidat.e, ça lui permet de savoir si iel à bien compris les missions du jobs et si les conditions du poste lui conviennent. Réaliser plusieurs entretiens de recrutements, dont une rencontre avec l’équipe permet aussi de savoir si le feeling passe pour une future collaboration.
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Quelles sont les étapes pour mener un entretien ?
AVANT L’ENTRETIEN
Préparer l’entretien
Se préparer aux entretiens, c’est utile pour les candidat.e.s comme pour les recruteurs.
Pour assurer l’entretien :
- Rassembler les informations utiles pour les candidats sur l’entreprise, sur le poste à pourvoir, le profil recherché
- Lire le dossier du candidat : CV, lettre de motivation, échanges, notes des premiers entretiens, étude de cas…
- Préparer vos questions d’entretiens : Quel est l’objectif de l’entretien ? Qu’est ce que vous avez envie de creuser avec le.la candidat.e pour savoir si son profil vous correspond ?
- Faire une simulation d’entretien en solo ou avec des collègues si besoin
Choisir le lieu
Dans vos locaux
La classique ! Un entretien dans vos locaux permet au candidat de se projeter et d’être en immersion dans son futur environnement de travail. Vous pouvez en profiter pour lui faire rencontrer l’équipe.
À distance
Pour un premier entretien individuel, le faire en visio ou par téléphone, c’est l’occasion de vous assurer que le candidat et vous êtes bien alignés avec les missions du poste et ses conditions. Vous faites ainsi une première sélection pour rencontrer en présentiel les profils vraiment intéressés par le poste. Et parfois, vous n’aurez pas le choix : si le candidat habite loin de votre organisation ou que vous avez un fonctionnement en 100% télétravail.
Dans un café
“Oui, tout à fait, vous pouvez faire passer des entretiens hors de vos locaux !”
Certain.e.s recruteur.ice.s le font, pour sortir du cadre, décomplexer les candidats ou les détendre quand ils les sentent stressés.
Vous munir de documents
Pendant l’entretien, certains documents peuvent être utiles :
- Le CV annoté de points à éclaircir par exemple
- Des documents à présenter aux candidats : relatifs au poste ou à l’entreprise comme une plaquette marketing, une vidéo…
- Une scorecard, ou grille d’évaluation, votre support avant, pendant et après chaque entretien mené !
👉 Voici un article complet qui vous explique l’utilisation de la scorecard !
Accueillir le.la candidat.e
“La première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise” disait l’écrivain Henri Jeanson. Présente à la fois côté recruteurs et candidats, la fameuse première impression n’est pas à négliger. Pour bien accueillir le candidat, voici quelques propositions :
- Présentez-vous : dites qui vous êtes, ce que vous faites dans l’entreprise
- Mettez à l’aise : vous passez devant vos collègues, traversez les locaux, entrez dans la salle où vous faites passer l’entretien ? Vous pouvez profiter de ce moment pour briser la glace en présentant rapidement qui fait quoi, l’organisation du bureau, en faisant attention que le candidat soit bien installé, en lui proposant quelque chose à boire… Soyez-vous même pendant l’accueil :)
- Remettez du contexte : pourquoi le candidat est là ?
- Expliquez le déroulement de l’entretien : sa durée, ses étapes
PENDANT L’ENTRETIEN
Selon le type d'entretiens menés, son déroulement sera à adapter. Pour vous inspirer, voici comment on mène le recrutement chez makesense pour 3 types d’entretien : RH, métier et culture fit !
L’entretien RH
Pour faire une première sélection des candidat.e.s, l’entretien RH ou découverte peut être réalisé à distance pour proposer un entretien plus approfondi aux personnes VRAIMENT motivées pour le poste et éviter de perdre du temps avec celles qui ne le sont pas.
Sa durée ? 30min
Ses objectifs ?
- Valider la cohérence de la candidature avec le poste
- Vérifier la disponibilité du candidat
- S'assurer de sa motivation
Comment le préparer ?
Reprendre le dossier de candidature : CV, éléments sur les motivations
Son déroulé
1. Un tour de table de présentation pour commencer l’entretien (5min). Présentez-vous et demandez-lui de vous décrire son parcours, pourquoi il est là, ce qu’il aime sur le poste.
2. Des questions pour :
- Vérifier la cohérence entre les informations des CV et lettre de motivation et le parcours du candidat.
- Comprendre comment le.la candidat.e peut réussir dans ce poste. Quels sont ses atouts ?
- S’assurer que les enjeux du poste ont bien été compris.
3. Questions pratiques à valider :
- Quand es-tu disponible ?
- Es-tu mobile ? ( Pour un.e candidat.e qui habite loin de votre organisation)
- As-tu d’autres process de recrutement en cours (pour ne pas laisser filer un candidat juste par souci de deadline)
L’entretien métier
L’entretien métier est souvent celui qui vient après l’entretien découverte/RH du candidat.
Sa durée ? 1h
Ses objectifs ?
- Valider les compétences métiers du candidat
- Valider la capacité de travail et d’autonomie pro du candidat
- Valider l’intérêt du candidat pour les missions proposées
Les participants ?
- le futur référent métier du candidat
- quelqu’un capable de challenger les compétences métier / organisationnelles
Comment le préparer ? lire le dossier (CV, échanges, notes des premiers entretiens, Étude de cas)
Son déroulé
- Un tour de table de présentation
- Des questions pour :
- approfondir le parcours pro de la personne
- tester sa compréhension de l'organisation
- tester sa compréhension et appétences pour le poste
- comprendre ses attentes - Si un cas pratique a été réalisé :
- Qu’en a pensé le.la candidat.e ?
- Comment s’y est iel pris.e pour répondre ?
- Débriefer sur vos retours positifs et axes d'améliorations - Questions pratiques à valider :
- As-tu d'autres process en cours ? Des deadlines à respecter ?
- Quelles sont tes prétentions salariales ?
- A partir de quand es-tu disponible ? X mois de préavis ?
L’entretien culture fit
Celui-ci sert à tester l'adéquation d'un.e candidat.e avec votre culture, vos valeurs et votre équipe !
Sa durée ? 1h
Ses objectifs ?
- Valider que le.la candidat.e se plaira chez vous
- Valider que vous aurez plaisir à travailler avec cette personne
- Susciter l’intérêt du candidat pour votre organisation et démontrer vos valeurs
Les participants ?
- Le futur référent RH / ou un autre membre de l’équipe
- Un membre d’une autre équipe
Comment le préparer ? lire le dossier (CV, échanges, notes des premiers entretiens, Étude de cas)
Son déroulé
- Sa compréhension du modèle de l'organisation
- Sa compréhension de la gouvernance de l’organisation et de ses valeurs, et son alignement avec ;)
- Sa projection dans l'avenir
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Son appétence pour vos modes de fonctionnement, voire son adéquation naturelle avec ceux-ci
🧐 Observez, écoutez
Sans forcément scruter les moindres faits et gestes du candidat, pendant les entretiens, prêtez attention à sa communication non verbale. Le langage corporel vous donne en effet des indications complémentaires sur un.e candidat.e. Par exemple : si la personne ne cesse de jouer avec son bracelet, c’est peut être qu'elle est stressée. La posture ou encore l'intonation de la voix donne aussi parfois plus d’indications que la réponse à la question elle-même.
⚠️ Évitez les questions embarrassantes
Le code du travail précise d’ailleurs que :
« Les questions posées au cours d’un entretien doivent se limiter aux seules questions ayant un trait direct avec l’emploi. Les questions posées au candidat doivent donc avoir pour seul but d’en apprécier les qualités professionnelles et l’adéquation de sa personnalité au poste proposé. »
Et après ? Que faire après un entretien ?
Selon la taille de votre entreprise, du type de poste à pourvoir et son niveau de responsabilité, vous pouvez prévoir entre 2 et 4 entretiens avec les candidats. Voici quelques recos post entretien.
Débriefer avec le candidat
Vous pouvez demander à chaud, à la fin de chaque entretien et/ou à la fin du process de recrutement comment s’est senti le.la candidat.e ? Qu'a-t-iel pensé du déroulé des entretiens ? De ses rencontres avec les différents membres de l’équipe ?
Faire le point
Une fois qu’un.e candidat.e à passer un entretien, être posé pour synthétiser vos notes et votre ressenti vous permettra de ne pas oublier certains éléments de votre rencontre qui pourront être importants dans la suite du process et pour prendre votre décision finale.
Tenir informé vos candidat.e.s
Après chaque entretien, tenez toujours informé chaque candidat.e rencontré.e de la suite du process ou de sa clôture si vous ne souhaitez pas poursuivre avec la personne. Pour le suivi des candidatures, l’ATS (applicant tracking system) est un très bon outil RH ! L’ATS jobs_that_makesense vous permet par exemple :
- de trier vos candidatures
- d’automatiser des actions comme l'envoi de mails pour répondre aux différents candidats post entretien.
- de gérer le suivi de candidatures venant de vos différents canaux de recrutement, au même endroit. Par exemple : si vous avez un abonnement PRO+ à jobs et à Welcome to the jungle, vous pourrez envoyer tous les candidats venant de jobs_that_makesense pour qu’ils postulent directement sur votre ATS Welcome, de manière à ne pas devoir gérer vos candidatures sur deux sites différents.
L’ATS vous intéresse ?
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Pour aller plus loin
👉 10 astuces pour recruter efficacement
👉 Comment faire la différence auprès des candidats ?
👉 Combien d’entretiens d’embauche réaliser ?
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