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Description Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF (Vacances Tourisme Familles) construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours pour toutes les familles, ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations.
Pour en savoir plus : vtf-vacances.com
Mission
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Gérer et coordonner l'ensemble des opérations d'hébergement.
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Assurer la satisfaction et le confort des clients durant leur séjour.
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Superviser et former le personnel d'accueil et de ménage.
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Contrôler la qualité des services offerts.
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Optimiser l'occupation des hébergements et la gestion des réservations.
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Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
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Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client.
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Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur.
Profil
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Expérience professionnelle de 1 an minimum dans la gestion d'hébergement
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Aptitude confirmée au travail d'équipe
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Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
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Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
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Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
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Compétences en communication écrite et orale
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Sens du service client et de la satisfaction client
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Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
Salaire: Mensuel de 1944.0 Euros sur 12.0 mois
