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Fondée en 1990, Un Enfant par la Main (UEPLM) est une association française à but non lucratif dont l’action consiste à accompagner les enfants vulnérables de zones rurales à accéder pleinement à leurs droits, en déployant une approche systémique, pragmatique, collaborative et durable, de développement.
L’Association intervient notamment dans les domaines de l’éducation, de la santé, de l’accès à l’eau, du développement agricole, de la nutrition et des activités génératrices de revenus.
Membre français du réseau ChildFund International, UEPLM intervient directement dans 2 pays (Haïti, Madagascar), et en partenariat dans une vingtaine de pays au total dans le monde.
UEPLM a initié une réflexion stratégique destinée à approfondir son positionnement au service des droits de l’enfant, à développer les projets et les collaborations à impact concret, développer sa levée de fonds et ses partenariats, et renforcer son efficacité opérationnelle.
Dans cette lignée, votre mission consistera à assister les chargés de Relations Parrains et Donateurs dans l’amélioration du suivi administratif des parrainages et le renforcement de la fidélisation.
Vos missions s’organiseront autour de 3 grands axes :
Suivi opérationnel des parrainages
- Assister les Chargés de Relation Parrains et Donateurs et la Chargée de Qualité des Parrainages
- Participer à la gestion des correspondances (courrier et e-mail) entre les parrains et leurs filleuls
- Remplir les tableaux de suivi dans le respect des plannings
- Participer à la création des dossiers de parrainage, à la gestion du courrier entrant de l’Association
Relation parrains et donateurs
- Participer à la gestion des réclamations des donateurs
- Répondre ponctuellement au standard téléphonique
- Participer à l’organisation des webinaires avec les parrains et donateurs
- Participer au nettoyage des bases de données : doublons, changements d’adresse, etc.
Communication de fidélisation
- Collecter les contenus de communication auprès des équipes terrain pour mieux fidéliser les parrains
Type de contrat :
- Au sein du service : Relation Parrains
- Durée : 6 mois
- Date de démarrage : Septembre 2024
- Date limite de candidature : 30/09/2024
- Télétravail : occasionnel possible, à définir ensemble
- Rémunération : gratification légale en vigueur (4,35 euros/ heure), calculée au prorata des heures de présence réelles sur le mois (en moyenne 1 mois = 151,67h, soit 22 jours de 7h/jour)
- Transport : prise en charge de 50% de l’abonnement de transport (pour le déplacement domicile – lieu de travail)
- Ticket restaurant : valeur faciale de 9 euros dont 60% pris en charge par UEPLM
UEPLM applique des principes stricts de protection des enfants et une politique de tolérance zéro pour les comportements pouvant porter atteinte à leur bien-être.
Dans le cadre de la réalisation de ses activités, l’Association a mis en place une Politique de sauvegarde de l’enfant, que tous ses représentants et partenaires doivent respecter lorsqu’ils s’engagent auprès d’UEPLM.
Si ce poste correspond à vos attentes :
Vous pouvez envoyer votre LM + CV à Johanne Tallec : [cliquez sur candidater pour accéder aux informations] et indiquer dans l’objet de votre courriel la mention : « Stage Service Relation Parrains »
Les candidatures sans LM ne seront pas étudiées.
