Les 25 meilleures formations RSE : notre sélection
Trace For Good recherche un Support & Operations Analyst pour rejoindre l’équipe Customer Success & Operations en stage de césure ou de fin d’étude.
Trace For Good est une société à mission dont la raison d’être est de rendre possible la traçabilité sur tous les produits du retail pour généraliser le suivi des indicateurs sociaux et environnementaux et permettre :
- la diminution de l’impact environnemental des produits
- l’amélioration des conditions sociales des travailleurs
- la mise au point de standards de comparaison et notation pour généraliser le reporting extra-financier et permettre de guider les consommateurs dans leurs décisions d’achat
Présentation de la solution
Trace For Good est le logiciel d'enrichissement des données RSE qui accélère la connaissance produit et fournisseur des marques visionnaires. Grâce à une architecture de données modulaire et l’utilisation d’IA, notre solution permet à des milliers d'utilisateurs dans le monde entier de gagner du temps dans l'échange de données et la gestion des documents.
Plus de détails sur la proposition de valeur et sur la solution sur notre site
L’équipe et ses valeurs
Nous vous proposons un métier qui a du sens, une immersion dans l’écosystème des start-ups à impact, une équipe bienveillante et attentive à votre évolution professionnelle, de belles initiatives à lancer et beaucoup de responsabilités.
Avec Trace For Good, vous rejoignez une équipe ambitieuse, qui partage le goût de l’excellence pour avoir un maximum d’impact dans l’industrie de la mode, en l’occurrence y accélérer la connaissance de la supply chain et le reporting extra-financier.
Missions et responsabilités
En tant que profil Support & Operations Analyst vous aurez un rôle clé dans le succès opérationnel de Trace for Good.
Vous serez amené.e à interagir avec plusieurs parties prenantes pour comprendre les besoins et les enjeux de chacun : nos utilisateurs, les responsables de comptes client et l’équipe produit. Vous devrez ensuite proposer des solutions pour y répondre avec un regard critique sur les process mis en place pour une constante amélioration.
Piloté.e par votre manager, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Support fournisseur : assurer la satisfaction des utilisateurs types “fournisseurs”.
- Opérations : mettre en place des plans d’actions opérationnels auprès des différents parcs fournisseurs pour améliorer les indicateurs de performance de traçabilité de nos clients.
- Analyse et reporting : conduire des analyses quantitatives et qualitatives pour optimiser les opérations, les performances de notre outil et la satisfaction de nos clients.
- Optimisation des process : définir et mettre en place des outils et définir des process pour améliorer le support fournisseur.
- Collaboration avec l'équipe produit : travailler avec les équipes de développement/produit pour définir les fonctionnalités tech à prioriser pour optimiser la satisfaction fournisseurs et les opérations.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une équipe en croissance rapide: une trentaine de clients grands comptes en France et à l’international après 3 ans d’existence
- Rejoindre une équipe de gens passionnés par la mission et participer à la transformation de l’industrie (ex. participation à des groupes de travail sur la standardisation de la donnée de reporting RSE dans le secteur textile)
- Faire l’expérience d’un stage avec un rôle déterminant et un encadrement structuré et l’opportunité de voir de l’intérieur l’organisation d’une start-up en phase de scale-up.
Disponibilité et processus de recrutement
ASAP
2 tours d’entretiens pour échanger sur votre expérience et votre motivation
- 1er tour : appel de préqualification avec un.e responsable de compte client (30 minutes)
- 2 e tour : entretien détaillé avec votre future manager Léa sur vos motivations avec une mise en situation/ étude de cas (1h30)
