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Depuis 1945, le Secours populaire français, association reconnue d’utilité publique s'est donné pour mission d’agir contre la pauvreté et l'exclusion en France et dans le monde et de promouvoir la solidarité et ses valeurs. Elle rassemble des personnes de toutes opinions, conditions et origines qui souhaitent faire vivre la solidarité en France et dans le monde. Le SPF intervient dans le domaine de la lutte contre l’exclusion : l’alimentaire, le vestimentaire, l’accès et le maintien au logement, l’accès aux soins et la prévention santé, l’accès aux droits, l’accès aux vacances, à la culture et aux loisirs, au sport, à l’insertion professionnelle.
Au sein de la Direction de la Communication et de la collecte, rattachée à la responsable de service Marketing, le/la chargé(e) de collecte et relation donateur aura pour missions le développement, l’animation et l’accompagnement du réseau Secours populaire Français (SPF) en matière de collecte et de la relation donateur.
Le/la chargé(e) de Collecte et relation donateur travaillera en lien avec les Directions concernées au sein de l’Association nationale (AN) basé à Paris.
Vous assisterez les chargés de collecte et de relation donateurs dans les missions suivantes :
1) Marketing/Collecte – 50% du temps
- Appui au suivi et à la mise en œuvre opérationnelle des opérations de collecte de fonds (mailing, emailing, opérations de télémarketing, documents non adressés…)
- Participation au brief avec l’agence et aide à la collecte des informations sur les actions de solidarité en lien avec les services concernés (textes, photos, fiches-projets)
- Participation à l’élaboration de la note de sélection pour les opérations de collecte
- Aide à la relecture et corrections, synthèse des corrections des services (Com, Solidarités France et Monde…) et transmission à l’agence spécialisée
- Suivi du respect des plannings et des allers et retours entre le SPF et l’agence
- Mise à jour de documents de collecte (présentation PPT, fiches techniques, ...)
- Participation à l’animation et à la promotion du développement des dons et de la relation donateur auprès des structures décentralisées (information, sensibilisation, reporting, appui sur le développement, capitalisation des retours d’expérience, diffusion des bonnes pratiques, développement d’outils spécifiques)
- Assurer une veille sur les tendances du marché de la collecte, notamment les nouvelles formes, par un benchmark continu des autres acteurs du secteur
- Aide à la vérification des BAT de personnalisation
2) Relation donateurs – 50% du temps
- Réponses aux donateurs par courrier, email et téléphone
- Mise à jour de la base de données des donateurs (formation prévue)
- Envoi de documentation et d’informations
- Mise à jour des lettres de remerciement qui accompagnent le reçu fiscal
- Mise à jour du tableau de bord de l’activité de la relation donateurs
- Création d’un guide des bonnes pratiques à destination des fédérations
D’autres activités complémentaires pourront être intégrées, à condition qu’elles soient en lien direct avec la relation donateurs et le marketing.
Pour candidater, lettre de motivation et CV obligatoire
Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées
