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Pimms Médiation Rennes, association loi 1901 qui œuvre pour la médiation sociale, recrute un(e) conseiller numérique H/F pour un contrat de 18 mois.
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Démarrage du contrat : le 09 septembre 2024
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Lieu de travail : Rennes et sa Métropole
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Votre rôle:
Le conseiller numérique facilite l'accès aux droits et aux services publics des usagers. Il les accompagne pour augmenter leur autonomie et la maîtrise du numérique. En phase avec les deux grands principes de la médiation sociale « aller vers » et « faire avec », le conseiller numérique peut se déplacer et aller à la rencontre des habitants, dans différents lieux: permanences, sur la voie publique.
- Vos missions :
- Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques liées à la santé, la retraite, l'emploi, les impôts, permis de conduire, carte grise, papiers d'identité.
- Prévenir et gérer les situations conflictuelles en levant les incompréhensions entre les personnes et les institutions
- Créer et utiliser les espaces personnels des grands services publics (France Connect, France services)
- Réorienter l'usager vers d'autres structures au besoin
Accompagnement des usagers dans la maîtrise du numérique
- Diagnostic du niveau d'autonomie
- Accompagnement individuel vers l'autonomie
- Animation de temps collectifs et d'ateliers numériques
- Sensibilisation aux enjeux numériques : identité numérique, protection des données.
- horaires
Contrat 35h/semaine
Journée principalement (1 fois par semaine en 12h50/19h50)
En moyenne un samedi travaillé/2
Le dispositif conseiller numérique prévoit une formation et l'association également, en interne.
Merci d'adresser votre candidature à [cliquez sur candidater pour accéder aux informations] : lettre de motivation + cv
