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Orientation Durable, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’économie sociale et solidaire et de l’intérêt général recrute un.e Chargé.e de Développement Programme Marguerite (F/H) en CDD de mission pour son client La Fabrique de la Logistique..
Afin que votre candidature soit prise en compte merci de postuler directement via le lien de l’offre.
Ce poste est pour celle de vos connaissances qui :
- Souhaite participer à la construction d’un projet d’envergure pour accélérer la transition écologique en zone urbaine auprès des artisans et des commerçants
- Possède une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions commerciales
- Présente une appétence pour intervenir auprès des commerçants et des artisans, et de l’intérêt pour les sujets de mobilité et transport
- Apprécie de travailler en équipe, d’apporter son énergie et son expertise au collectif
CONTEXTE DU RECRUTEMENT
Une association en plein essor au cœur de la transition énergétique !
La Fabrique de la Logistique est une association de loi 1901 initiée en 2019, soutenue par l’ADEME (l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie) et par l’AIT (l’Agence de l’Innovation dans les Transports).
Son objectif est d’accélérer la transition écologique dans les secteurs du transport et de la logistique au travers d’outils innovants ouverts (les communs) co-construits au sein d’un écosystème d’acteurs publics et privés.
Les transports, premier secteur émetteur de GES en France, représentent une activité économique indispensable pour notre société et constituent ainsi un enjeu majeur de la transition écologique du pays ; cette transition représente une voie d’avenir à promouvoir, créatrice de valeur et moteur de changement de nos sociétés.
Faire émerger des solutions logistiques innovantes
Dans ce contexte, la Fabrique de la Logistique a répondu en septembre 2022 à un Appel à Projets CEE avec le soutien de 2 co-porteurs, CMA France (Chambres de Métiers et d’Artisanat) et l’Association des Chambres de Commerce et d’industrie Métropolitaines (ACCIM). Ce projet intitulé Marguerite vise à développer des pratiques de logistique urbaine plus économes en énergie chez les artisans, les commerçants…
Lancé en septembre 2023, Le projet Marguerite est en cours de déploiement sur 6 territoires démonstrateurs (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon et Aix-Marseille).
La Fabrique de la Logistique recrute un.e chargé.e de développement pour rejoindre l’équipe du Programme Marguerite.
MISSION
De nombreux artisans et commerçants effectuent le transport de leurs marchandises et matériels de manière isolée, en compte propre, c’est-à-dire à l’aide d’un véhicule thermique qui leur appartient. Ce faisant, ils ne peuvent pas optimiser leurs déplacements ce qui est source de perte de temps, d’argent et de congestion urbaine.
Le Programme Marguerite vise donc à leur faire découvrir des solutions de marché leur permettant de réduire l’utilisation de leur véhicule. Ces solutions sont mises en œuvre par des acteurs opérant sur chaque territoire.
Dans ce cadre, le.la chargé.e de développement a pour mission de prospecter, d’accompagner et de conseiller les artisans et commerçants, en compte propre, en vue de les orienter vers ces solutions susceptibles de les intéresser et leur convenir.
En lien avec le directeur de Programme, les 4 cheffes de projet, l’alternante communication et les 10 chargé.e.s de mission de nos 6 territoires démonstrateurs, le.la chargé.e de développement a pour mission de concevoir et mettre en œuvre le parcours d’accompagnement des artisans et commerçants en vue de les encourager à essayer puis adopter les solutions proposées.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Conception des démarches commerciales :
- S’approprier le catalogue des solutions proposées sur les différents territoires
- Concevoir et mettre en œuvre un process de vente des solutions du catalogue (démarche, étapes, supports, outils)
- Concevoir et déployer ses propres méthodes et outils de prospection et de sensibilisation
Traitement des demandes entrantes :
- Répondre à toutes les demandes entrantes faisant suite aux actions de communication avec une large part de phoning
- Élaborer et affiner les argumentaires et éléments de langage pour sensibiliser chaque artisan ou commerçant et les transformer en « prospect chaud « prêt à essayer l’une des solutions de notre catalogue
- Assurer une relation de qualité avec les bénéficiaires du Programme
- Mettre en lien les bénéficiaires convaincus avec le prestataire de la solution « vendue »
Actions de prospection sortantes :
- Mettre en œuvre les actions visant à démarcher directement artisans et commerçants :
- Identifier les canaux privilégiés
- Élaborer des stratégies d’acquisition dans une logique d’amélioration continue incluant création de contenus, rédaction de scripts et protocoles
- Assurer du phoning sortant
- Participer aux événements (salons, ateliers, webinaires…)
- Déployer la démarche commerciale
- Mettre en lien les bénéficiaires convaincus avec le prestataire de la solution « vendue »
Reporting & analyse :
- Utiliser le CRM Hubspot pour suivre toutes les actions commerciales (bénéficiaires, pipe, étapes, résultats…) et les outils numériques à disposition (excel, google drive, pack office…)
- Assurer le reporting précis de ses actions et en mesurer l’efficacité par la consolidation de données
Développement de l’activité “ diagnostic “ :
- Proposer aux artisans et commerçants, qui en ont besoin, d’effectuer un diagnostic gratuit de leurs afin de les convaincre de la pertinence de recourir à des solutions tierces plus économes
- Les accompagner dans la démarche de diagnostic et dans la mise en œuvre opérationnelle en lien avec le LAET (Laboratoire Aménagement Économie Transports en charge d’analyser et compiler les résultats)
- Assurer la transformation des bénéficiaires ayant bénéficié du diagnostic en utilisateurs des solutions du catalogue
