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Ta mission en tant qu'head of Community sera de fédérer, réunir et activer la communauté Oé, pour activer de l'impact au travers d'Oé, en France et à l'étranger.
Oé est une entreprise à mission, B Corp, créatrice de produits et d'expériences au profit du bien commun. Concrètement, on produit des vins, du champagne et des sodas botaniques. Tous nos produits sont bio et travaillés avec beaucoup d’authenticité.
Dans la recherche du profil idéal pour ce poste, on veille à bien respecter les éléments de diversité et l’équité entre les candidats. D’où que tu viennes, qui que tu sois. Chacun est le bienvenu.
TES MISSIONS
Engagement & Croissance
- Structurer une stratégie d'engagement et de croissance de la communauté, en France et à l'étranger,
- Activer la communauté physiquement via des évènements,
- Création de contenus engageants, storytelling et gestion des plateformes digitales (Instagram et Linkedin en priorité).
- Faire émerger des ambassadeurs dans les villes majeures d'Oé
- Faire grandir la communauté et son engagement (UGC entre autre).
- Organiser les salons, webinaires et autres évènements BtoB
Growth
- Imaginer et activer les leviers pour driver la communauté vers nos points de ventes, restaurants et autres clients Oé.
- Supporter le brand building en particulier à l'export (bien activer les éléments de marque auprès de nos distributeurs étrangers).
- Être le Content Writer pour nos campagnes growth marketing, en lien avec les sales et le growth marketer
- Augmenter significativement le parrainage et les abonnés à l'abonnement Oé
- Suivi des KPIs, analyse, optimisation des actions communautaires.
SAV et expérience client
- Porter le SAV et délivrer une expérience client mémorable et utiliser ce levier pour nourrir la communauté
- Penser le futur du SAV Oé pour améliorer et faciliter le service des clients, en lien avec le growth marketer
