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À propos
Odysway est une agence de voyage en ligne, spécialisée dans les voyages en immersion, en France et dans plus de 40 destinations à travers le monde. Avec notre concept unique, nous répondons à une demande croissante des voyageurs : vivre des expériences différentes, responsables et riches en rencontre et partage avec les locaux.
Chez Odysway, nous croyons à un tourisme nouveau : durable, conscient et inclusif. Ces valeurs nous guident dans tout ce que nous entreprenons.
Depuis notre lancement en 2018, nous avons déjà accompagné plus de 3 500 voyageurs vers des aventures inoubliables, et nous ne comptons pas nous arrêter là ! Pour continuer sur cette lancée et doubler notre chiffre d’affaires d’ici à 2025, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour renforcer notre équipe.
Si tu es motivé(e) par le secteur du voyage, que tu veux évoluer dans une ambiance bienveillante et une culture startup, alors n’hésite plus : rejoins-nous et embarque dans l’aventure Odysway !
Descriptif du poste
Pour soutenir notre développement, nous recherchons un·e conseiller·ère voyages qui aime relever des défis et qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Ton objectif principal ? Transformer nos prospects en voyageurs et fidéliser notre communauté.
Ton rôle :
• Gestion clientèle : Tu accueilles les appels et RDV clients, et tu assures le suivi des demandes de devis et réservations via le back-office (mails, appels, SMS).
• Satisfaction client : Tu recueilles les retours clients et partages les informations pertinentes avec nos équipes.
• Analyses et recommandations : Tu évalues la qualité des prospects, collabores avec l’équipe marketing et production pour affiner notre ciblage, et propose des recommandations basées sur les retours clients.
