Tout savoir sur le métier de consultant RSE
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Murfy c’est la nouvelle habitude à adopter pour diminuer nos déchets : réparer au lieu de jeter, remettre en état pour prolonger la durée de vie de nos appareils et s’équiper en reconditionné.
Produits ou services responsables
La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.
Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager.
L’objectif ? Que réparer devienne un réflexe.
La zone Grand Est a ouvert à Metz en 2021 et depuis :
- un atelier de reconditionnement a été créé,
- 3 promotions de l'Académie ont été lancées,
- on intervient désormais aussi à Strasbourg, Mulhouse, Nancy... et on débarque à Reims en 2024 !
Et Marien, un des premiers Techniciens Murfy sur la zone, est devenu Manager Régional d'une équipe de + de 20 personnes. 💪
Notre effectif de Techniciens et Techniciennes est composée de personnes issues de notre formation mais également de profils de Techniciens (très) expérimentés issues de différentes enseignes.
L'équipe d'encadrement se connait bien, d'ailleurs Marien, Nicolas et Sébastien ont déjà travaillé ensemble avant Murfy. Cela créé une dynamique positive pour encourager le travail d'équipe que ce soit sur la route ou en atelier.
Un esprit d'amélioration continue de nos process et de développement des compétences individuelles participe aussi à la satisfaction de nos client (le NPS est proche de 80, nos délais d'interventions sont de 1 à 3 jours en général, etc.).
En tant que Technicien·ne expérimenté·e, vous serez amené·e à intervenir sur des réparations 100% hors garantie.
Selon votre localisation personnelle, vous serez amené·e à tourner sur un périmètre géographique privilégié.
Notre objectif commun c’est d’apporter des solutions à nos clients :
Pour tout ça vous pourrez compter sur l'accompagnement de Sébastien, votre Chef d'équipe, de Nicolas, le Formateur local, et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences et anecdotes au téléphone ou sur notre outil de messagerie interne.
Au quotidien, vous serez aussi en relation continue avec le Planificateur de tournée basé à l'atelier de Metz et le Chargé du support client qui prennent votre relais pour les ajustements de votre tournée, la finalisation des comptes rendus, les devis, la commande des pièces détachées ou encore les réclamations clients.
Si votre expérience le permet vous pourrez aussi accompagner des profils en reconversion qui sont en cours de formation à la Murfy Académie.
Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par 5 co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.
Et comme il faut bien payer les factures on vous propose aussi :
Vous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers.
Les candidatures de jeunes diplômés spécialisés dans le secteur GEM seront aussi étudiées (MAVELEC, MAEMC, SEN, TSEC, TAVEAD, réseau Ducretet, Afpa, etc.)
Vous êtes titulaire du Permis B et faire de la route est une motivation (presque) équivalente à celle de réparer des appareils !
☝ Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.
💡 Si jamais le métier vous intéresse mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, dites le nous. On vous parlera de la Murfy Académie qui permet de se former au métier pour intégrer l'entreprise en CDI. Une promotion devrait démarrer d'ici fin 2024 avec 4 mois de formation à Metz et la possibilité d'exercer ensuite dans la région de Reims, Strasbourg ou Mulhouse. (accompagnement financier possible).
IND-TEC1
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