Chargé.e de relation familles au sein d'une entreprise à impact - Lyon

💡 Structure de l’ESS
CDI
Localisation Lyon, France
Social
Télétravail partiel possible
40000 - 40000€ brut (Annuel)
2 année(s) d'exp.
Publiée le 16/09/2024
Début : septembre 2024

MonSenior

MonSenior nait d’une ambition : réinventer l’accompagnement du grand âge et du handicap en France. MonSenior organise des séjours en maisons d'accueil familial.

💡 Structure de l’ESS

Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.

Plus d'informations
Mesure d'impact
MonSenior n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
Voir plus

Acteur innovant et engagé dans l’accompagnement du Grand Âge, MonSenior recherche un.e chargé.e de relation familles pour étoffer son équipe commerciale et accompagner son changement d’échelle :

Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) fondée en 2019, MonSenior agit concrètement pour faciliter la prise en charge de nos aînés.

MonSenior assure la construction et la gestion de maisons chaleureuses, habitées par des soignants et leur famille (conjoint et enfants). Chaque habitat permet l’hébergement de trois personnes âgées ou en situation de handicap. Chacun bénéficie d’un accompagnement personnalisé selon ses besoins. Aide à l’autonomie, animation du quotidien, coordination des soins…

Notre mission est double :

  • Réinventer l’accompagnement du Grand Âge en France en favorisant l’autonomie et le lien social des personnes âgées ;
  • Valoriser les métiers du prendre-soin et améliorer le quotidien des soignants et de ceux qui les entourent.

MonSenior projette la construction d’une centaine de maisons d’accueil familial en région AURA puis sur l’ensemble du territoire national.

Descriptif du poste

Concrètement, votre mission sera de générer un maximum d'opportunités commerciales à partir des prospects adressés par l'équipe Marketing. Pour ce faire, vous serez amené.e à :

  • Recontacter les familles intéressées par l'accompagnement proposé au sein de nos maisons
  • Répondre aux demandes de renseignements (sollicitations entrantes par téléphone), devenir l’ambassadeur de MonSenior auprès de nos prospects et assurer une communication transparente qui véhicule nos valeurs ;
  • Faire preuve de pédagogie pour présenter les maisons MonSenior ;
  • Cadrer les échanges, les consigner et être l’interlocuteur privilégié des familles tout au long de leur réflexion ;
  • Transmettre à l’équipe de coordinateurs sociaux les dossiers de demande de séjours qualifiées par vos soins ;
  • Animer un réseau de partenaires et prescripteurs convaincus de l'accompagnement proposé dans nos maisons.

Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour te donner toutes les clés pour réussir et t’épanouir dans cette prise de poste.

Profil recherché

Ta formation n’est pas le plus important pour nous. L’essentiel étant que tu partages notre raison d’être (voir plus haut), que tu sois dynamique et enthousiaste avec une forte empathie.

→ Vous avez une formation commerciale et si possible une première expérience en vente

→ Vous êtes un.e excellent.e communicant.e, très à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

→ Vous aimez cerner les besoins, conseiller et vendre le bon service aux bonnes personnes.

→ Vous êtes travailleur.se, orienté.e résultats et analysez vos erreurs pour mieux progresser.

→ Vous n'avez pas peur du téléphone, vous y consacrerez la majorité de votre temps.

→ Vos proches disent de toi que tu es très rigoureux.se et organisé.e.

→ Petit plus: une appétence pour le secteur du prendre soin / grand âge, éventuellement une première expérience dans ce secteur...