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*Le ou la chargé.e de projets événementiels a pour rôle d’accompagner les demandes de nos clients de la vente jusqu’à la réalisation des événements. L’enjeu est grand : permettre à chaque Mama de vivre de son savoir-faire. *
Ta mission si tu l’acceptes…
==> Ventes
- Prendre les briefs clients pour leurs événements et comprendre leur besoin.
- Présenter les offres Meet My Mama et rédiger des propositions commerciales/devis adaptés aux besoins clients.
- Conseiller, accompagner et mener les négociations avec les clients tout au long de leur demande
- Elaborer des budgets en optimisant les coûts liés aux prestations.
- Analyse de la performance commerciale
- Gestion du recouvrement des factures clients, en lien avec le département financier
- Participer aux RDV clients de prise de brief, repérage de lieu, dégustations, etc.
- S’assurer de la satisfaction client et les fidéliser pour développer des partenariats.
==> Événements
- Planifier et coordonner les événements à venir
- Communiquer aux équipes le cahier des charges complet des besoins (livraison, scénographie, personnel de service, etc) pour garantir un bon déroulé opérationnel
- S’assurer que chaque événement répond au niveau d’exigence et d’expérience de Meet My Mama
- Accompagner et superviser les parties prenantes durant les événements clés (Mamas, livreurs, personnel de service)
- Gérer et nourrir la relation commerciale pendant les événements
- Représenter Meet My Mama lors des événements (pitch, etc.)
==> Mamas
- Être en lien avec les Mamas pour maîtriser l’ensemble de leurs cartes
- Valoriser leur savoir-faire sur les événements
- Créer l’espace nécessaire pour qu’elles puissent exprimer leurs histoires dans les meilleures conditions possibles
==> Améliorer la qualité
- Repérer les dysfonctionnements sur les événements et les partager avec la responsable de récéption
- Force de proposition pour améliorer la qualité des événements
