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L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 111 associations départementales ainsi que plus de 73 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur.
Le pôle Système d’Informations est garant de l’intégrité, de la sécurité et du bon fonctionnement de l’ensemble des applications utilisées par les bénévoles et salariés des Restos du Cœur.
Au sein de ce pôle, le service Solutions le/la chef·fe de projet Technique SI est responsable des projets qui lui sont confiés et de la maintenance évolutive et corrective des applications métiers déployées sur son périmètre.
A ce titre, il garantit le bon pilotage des projets par l'utilisation des outils de gestion définis au sein du service. Il rend compte au responsable du service Solutions.
CONTEXTE APPLICATIF
Le/la Chef∙fe de projet SI Finance sera amené à travailler sur différents outils, dont notamment :
- Un ERP comptable sur l’outil CEGID XRP, utilisé par l’Association Nationale, ainsi que l’ensemble des Associations départementales des Restos du Cœur.
- Une application en développement spécifique qui vise à relever les écarts de données entre les relevés bancaires et les canaux de collecte de dons.
Ses activités principales seront les suivantes :
Management de projets
- Comprendre et avoir du recul sur les sujets techniques abordés lors des projets SI. De bonnes connaissances techniques générales du SI sont nécessaires.
- Piloter des projets techniques SI, des phases de conception (avec les services SI et métier) jusqu'à leur mise en exploitation.
- Animer et coordonner les différents acteurs des projets (équipes métiers, prestataires)
- Organiser et animer les instances de pilotage des projets, au niveau opérationnel et stratégique
- Définir et produire les indicateurs pertinents à chaque étape des projets
- Réaliser le suivi budgétaire des projets
- Piloter les différentes phases projet en surveillant les contraintes de planning
Déploiement de projets
- Participer à la rédaction et à la validation des cahiers des charges et des appels d’offre
- Assurer le recueil, la structuration et la rédaction des besoins des utilisateurs pour avoir des spécifications détaillées
- Evaluer et gérer les risques associés aux projets, et le cas échéant propose des mesures correctives.
- Etre le garant de la bonne application de la méthodologie projet (cycle en V ou agile en fonction des applications)
- Valider les livrables
- Gérer les phases de recette et de mise en production
Gestion des applications
- Devenir un référent technique pour les outils dont il a la charge auprès des interlocuteurs internes et externes.
- S’assurer de la qualité des applications en production (périmètre, fonctionnement, stabilité)
- Piloter la roadmap et les évolutions des applications
- Collaborer avec les équipes métier pour gérer les ajustements de configuration et les mises à jour des intégrations dans l’écosystème SI de l’association. Organise les montées de version
- Mettre en place et gère avec les équipes métier la base documentaire des applications
- Gérer le support N2-N3 des applications. Fourni un support technique aux utilisateurs des systèmes comptables, ou coordonne avec les équipes techniques externes lorsque nécessaire. Répond aux questions, résout les problèmes et fourni une assistance et des conseils pour l’utilisation efficace de l’outil.
- Gérer l’ensemble des interfaces et flux applicatifs des projets, en collaboration avec l’équipe Data de l’association
- Maitriser le contexte applicatif de l’ensemble des systèmes finances des Restos du Cœur.
Transverse
- S’assurer que les principes du RGPD sont respectés
- S’assurer que les principes de sécurité informatique sont respectés
Conduite du changement
En collaboration avec les équipes métier :
- Participer à la communication, centralise et met à disposition la documentation du projet, organise le support applicatif,
- Définir la stratégie de déploiement
- Organiser la phase de bascule
