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L’Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 112 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de 73 000 bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l’action associative des Restos du Cœur
Le Pôle Insertion Accompagnement (PIA) coordonne les services et les réseaux qui portent la mise en place et l’organisation des aides à la personne en direction des associations départementales et des délégations régionales.
Pour réaliser ces missions d’accueil, d’écoute et d’orientation, le PIA a développé de nombreux outils d’animation et de gestion à destination des équipes du terrain (formations, guides, webinaires, comités techniques…) dont des outils « informatiques ».
Ces outils informatiques sont ainsi portés côté « métier » par le Pôle insertion et accompagnement, au sein d’un « service outils facilitant l’insertion et l’accompagnement » (SOFIA) en cours de construction.
Les outils existants sont les suivants :
- Ulysse et Ariane : outils de suivi des parcours des personnes accueillies dans les centres.
- SMS partner : permet d’envoyer des SMS en masse pour informer les PA sur des actions d’aide à la personne.
- Soliguide : répertoire national des acteurs de la solidraité pour outiller les bénévoles et les aider à orienter.
Cette liste n’est pas exhaustive, ce service nouvellement créé ayant pour mission de les faire évoluer.
Le service SOFIA porte ainsi l’un des projets stratégiques de l’association à travers la refonte de l’outil Ulysse intitulé projet ARIANE (22 000 utilisateurs – France entière). Pour mener à bien ce projet, les Restos du cœur recherchent un∙e chargé∙e de projet AMOA afin de participer aux phases de conception, de recette et de déploiement du projet ARIANE, dont les activités seront les suivantes :
En phase de conception, aligne la solution technique proposée avec les besoins fonctionnels métier :
- Analyse les besoins métier et les cas d'usage afin de rédiger les spécifications fonctionnelles ou règles fonctionnelles (coanimation d'ateliers de conception fonctionnelle)
- Corédige les « User stories » et cahiers de recette unitaire
- Appuie les utilisateurs dans leurs tests
- Priorise et suit la prise en compte des anomalies et/ou évolutions détectées
- Identifie et qualifie les points d'arbitrage métier
- Maintient la documentation fonctionnelle du projet
Participe à la préparation et à la mise en œuvre de la phase de déploiement
- Identifie les relais au sein des structures Restos (déploiement par vague)
- Appuie la communication et l’animation de ces relais
- Est force de proposition sur la conduite du changement
- En appui du service dédié, il/elle aide à la conception et au lancement de la filière de formation Ariane
Relations :
- Internes : avec la MOE, les keys user, les associations départementales, les services « métier » du pôle, et avec les autres services du siège dont la communication et formation
- Externe : avec l’intégrateur Twelve
CDD 18 mois – Temps plein – Cadre
Possibilité de 2j de télétravail par semaine après période d’intégration
