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Date de début de contrat : 15/06/24
Type et durée du contrat : CDD, jusqu’au 31/12/24. Renouvelable.
Localisation : Montreuil, France (avec possibilité de télétravailler à distance)
QUI SOMMES-NOUS ET QUE FAISONS-NOUS…
La Coopérative Logistique Humanitaire (aussi connue sous le nom de "hulo") est la première coopérative humanitaire qui connecte les acteurs et met en commun les ressources pour optimiser la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Les organisations membres de hulo sont Acted, Action contre la Faim, Bioport, la Croix-Rouge Française, Fleet Forum, Handicap International / Humanity & Inclusion, Intersos, Médecins du Monde, Norwegian Refugee Council, Oxfam Intermón, Plan International, Première Urgence International, Solidarités International, et Welthungerhilfe.
Son objectif est d'accroître l'impact de l'aide humanitaire en renforçant les liens et la solidarité entre les acteurs de la logistique humanitaire et en améliorant les performances grâce à la mise en commun des ressources et de l'expertise en matière de logistique et de chaîne d'approvisionnement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site internet www.hulo.coop.
Hulo a été créée en juin 2021, et aujourd'hui son équipe permanente est composée d'une quarantaine de personnes, réparties dans plusieurs pays. Nous prévoyons une croissance importante dans les mois à venir comme ce fut le cas depuis le lancement de la Coopérative. Nous travaillons avec dynamisme à la croissance de cette Coopérative et de son impact, avec des défis quotidiens autour de l’innovation, de la structuration et de l’amélioration continue de notre activité.
DESCRIPTIF DU POSTE
Vous rejoindrez l’équipe du département Projets SI composée d’une vingtaine de personnes (ressources internes et prestataires) aux expertises variées (Chefs de Projet Web, Analystes, Responsable Technique, Coordinateur Design UI-UX, Développeurs Back et Front…), en charge de concevoir, déployer et maintenir les applications mises à disposition des acteurs humanitaires, dont la version 2 du progiciel « LINK » (solution de gestion de la supply chain des organisations humanitaires). Afin de piloter l’intégration et le déploiement de cette solution et son utilisation par les organisations, le département SI a créé le poste de « Chef de Projet intégration et déploiement Solution LINK V2 (H/F) ».
Sous la direction du Responsable du département Projets SI, et en coordination continue avec l’équipe du projet LINK V2 et les autres départements de la Coopérative, vous aurez pour missions :
Mission 1 : Définir la stratégie et organiser l’intégration et le déploiement de la Solution LINK V2
- Avec l’appui du Responsable du département et en coordination avec l’équipe de conception fonctionnelle et technique, définir la stratégie d’intégration et déploiement de la solution.
- Intégrer dans cette analyse l’ensemble des déterminants et objectifs de la coopérative, en particulier les enjeux de gouvernance multipartenaires, de communication, de reporting institutionnel et l’élaboration progressive d’une offre de services hulo.
- Identifier les ressources nécessaires et une organisation adaptée, définir les indicateurs de suivi, les instances de pilotage et les outils de reporting.
- Organiser le recrutement et l’on-boarding des membres de l’équipe (quand nécessaire).
Mission 2 : Coordonner la réalisation des premiers pilotes avec les organisations volontaires
- Coordonner la structuration et le démarrage du projet, puis les différentes phases d’étude préparatoires jusqu’au déploiement.
- Appuyer l’organisation pilote dans le mapping de ses process, l’analyse comparative avec la solution LINK et l’identification des gaps.
- Coordonner l’analyse des besoins d’interfaces externes avec l’appui de l’équipe technique.
- Appuyer l’organisation pilote dans le paramétrage de son instance, ses tests d’intégration et sa recette fonctionnelle avant déploiement.
- En s’appuyant sur les retours d’expérience des déploiements LINK V1, appuyer l’organisation pilote dans la préparation de son déploiement, la réalisation et l’évaluation.
- Remonter les dysfonctionnements constatés par les utilisateurs, appuyer l’analyse et le suivi de la résolution.
- Capitaliser sur chacune des phases pour alimenter la conception des outils d’intégration.
Mission 3 : Communiquer et développer le réseau des organisations engagées sur le projet
- En coordination avec le département Communication et la direction générale de la coopérative, définir le Plan de Communication permettant d’informer sur la solution et d’atteindre de nouvelles organisations.
- Réaliser régulièrement des communications auprès des organisations concernées pour maintenir la dynamique d’implication sur le projet.
- Coordonner les réponses aux demandes d’information sur la solution LINK
- Représenter la coopérative sur des forums et événements pour faire connaitre la solution LINK (et plus largement les outils numériques hulo), et réaliser des visites sur les pays d’intervention pour développer le réseau des organisations utilisatrices.
- Développer une veille à travers le réseau de partenaires et l’écosystème humanitaire pour capter des intérêts et de futurs besoins.
Mission 4 : Piloter la conception de l’offre de service d’accompagnement des organisations
- Identifier les besoins des organisations pour assurer la réussite de l’intégration et du déploiement de la solution LINK, depuis la première prise d’information jusqu’à l’utilisation.
- Définir le process d’accompagnement et les services proposés à chaque étape.
- Concevoir les outils nécessaires et assurer leur dissémination.
- Elaborer progressivement les packages de services couvrant les différents cas, permettant d’optimiser l’intégration des nouvelles organisations et la mise à l’échelle de la plateforme numérique.
- Appuyer la définition et la mise en œuvre du modèle économique de la solution LINK
Mission 5 : Contribuer à la conception de la solution
- Appuyer les équipes fonctionnelles et techniques dans la conception de la solution.
- Piloter la consultation des organisations cibles pour s’assurer de la couverture des attentes et faire remonter des besoins potentiellement non couverts.
- Recenser les besoins spécifiques liées aux activités opérationnelles de la coopérative (« Initiatives mutualisées ») et appuyer l’intégration de ces besoins dans la solution.
