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Hello Charly est une entreprise de l’économie sociale et solidaire (ESS) dont la mission est d’aider chaque jeune à devenir acteur de son avenir.
Hello Charly, c’est la 1ere application qui permet aux jeunes de construire facilement le projet professionnel qui leur ressemble vraiment.
Nous accompagnons tous les jeunes de 16 à 29 ans, scolarisés ou non, seuls ou accompagnés, perdus voire désorientés, à donner du sens à leur avenir. Depuis 2016, plus de 740 000 jeunes ont pris les commandes de leur avenir avec Hello Charly.
En rejoignant l’équipe, tu intègres une startup à mission, agréée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) qui figure parmi les 40 entreprises à impact les plus prometteuses en France pour devenir les prochaines licornes 🦄 L’équipe est composée d’une vingtaine de personnes répartie entre Paris et Lyon dont la moyenne d’âge est de 30 ans.
Etre en stage de “Product Owner” chez Hello Charly, c’est être acteur ou actrice de la démarche d’amélioration continue sur l’ensemble du cycle de vie du produit.
Pour cela, tu traduis l’ensemble des besoins identifiés en “Spécifications”, dont tu valides la bonne réalisation.
En tant que membre de l’équipe “Produit”, tu es :
- au cœur de Hello Charly et tu échanges avec l’ensemble des autres équipes (Business, Marketing et Opérations)
- en étroite collaboration avec l’équipe de développement
- mais aussi, et surtout, à l’écoute des retours utilisateurs
Objectif n°1 : Préparer et suivre les sprints de développement
- Participer à la rédaction des spécifications et à la réalisation de wireframes et maquettes
- Transformer ces écrans et/ou spécifications en fonctionnalités, puis les détailler sous forme d’une ou plusieurs User Stories
- Ces users stories sont enfin rédigées en tickets présentés ensuite aux développeurs pour qu’ils soient autonomes dans les développements associés
- Participer aux rituels des sprints : initialisation des sprints, daily meetings et clôture de sprints
- Etre capable d’expliquer le contexte et le besoin derrière chaque fonctionnalité
- Valider la bonne réalisation des tickets au fil de l’eau, remonter tout ce qu’il y a à corriger ou améliorer
Objectif n°2 : Contribuer à la qualité des livraisons et du produit
- Tester les projets et remonter les corrections à prendre en compte
- Être proactif dans la “chasse aux dysfonctionnements”, en testant les cas limites des fonctionnalités du produit
- Préparer et animer les recettes des projets avec les équipes concernées; alimenter et mettre à jour la checklist de recette au fur et à mesure de l’évolution du produit
- Suivre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs et prioriser leur traitement
Objectif n°3 : Participer à la User Research
- Prendre connaissance de l’ensemble des retours utilisateurs; participer à leur analyse pour alimenter la roadmap
- Réaliser des actions de support de premier niveau : répondre aux mails de nos utilisateurs, notamment en cas de blocage
- Préparer et animer des tests utilisateurs, puis qualifier les retours obtenus et suivre leur bonne prise en compte
