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Présentation de l’association :
Le Mouvement Habitat et Humanisme s’est donné pour mission de permettre l’accès des personnes seules et des familles, en difficulté, à un logement décent et à faible loyer ; de contribuer à la mixité sociale dans les villes, en privilégiant des logements situés dans des quartiers “équilibrés”, au cœur des agglomérations et d’accompagner les personnes logées pour favoriser le retour de l’estime de soi et la reprise des liens sociaux, indispensables à toute insertion.
L’association Habitat et Humanisme Urgence gère des dispositifs d’urgence et notamment des centres d’hébergement à destination des demandeurs d’asile et des réfugiés. Elle développe également des projets pour l’intégration des réfugiés par l’accès au logement pérenne, à la formation et à l’emploi, aux soins, à la culture.
Rejoindre Habitat et Humanisme c’est :
- Intégrer un Mouvement qui agit depuis 40 ans en faveur du logement et de l’insertion des personnes en précarité, et pour la (re)création de liens sociaux
- Découvrir une pluralité de dispositifs sur l’ensemble du territoire qui couvrent différentes facettes de l’accompagnement socio-professionnel(loger, accompagner, soigner, créer du lien)
- Contribuer à une ville inclusive et durable, en privilégiant des logements situés dans des quartiers “équilibrés”, au cœur des agglomérations
- Rejoindre une association ouverte sur les territoires, qui crée des tiers-lieux solidaires, favorise les actions culturelles et l’accès au sport pour améliorer l’intégration des personnes accueillies
- S’engager au sein d’une association dynamique, à l’écoute des besoins de ses publics, qui se remet en question pour innover et faire évoluer ses pratiques via une démarche collaborative qui implique les équipes.
- Faire partie d’une communauté de professionnels engagés et reconnus pour la qualité des projets et de l’accompagnement social.
Rattaché.e à la Direction des opérations, le ou la titulaire du poste assure les missions suivantes :
1) Soutien fonctionnel « métier » aux dispositifs HHU
Structuration des métiers
- Définit les fonctions et responsabilités pour chaque poste en créant des fiches de postes détaillées
- Formalise les attendus, construit un référentiel de compétences pour chaque « métier » HHU (coordinateurs sociaux, juristes, travailleurs sociaux, agent polyvalent)
Développement des compétences des équipes
- En lien avec les RH, développe la grille de compétences métiers
- En lien avec les RH, conçoit des plans de formations adaptés aux métiers de l’accompagnement : formation interne, externe, ateliers pratiques, mentorat
- Construit des outils métiers pour la formation continue : base documentaire, animations, contenus
Développement d’une méthodologie d’accompagnement HHU garantissant la participation et la responsabilisation des personnes accueillies
- Créé des outils métiers, anime des groupes de travail en vue de leur mise en œuvre, créé des procédures standardisées pour améliorer l’efficacité opérationnelle
- Evalue les forces et faiblesses d’HHU dans les domaines métiers et met en œuvre de plans d’actions pour améliorer les points faibles métiers.
2) Mise en œuvre de la professionnalisation
Animation de la démarche qualité
- Conçoit des process et outils qualité et anime le réseau de professionnels HHU : sensibilise à la démarche qualité et à la gestion des risques, s’assure de l’appropriation des documents qualité par les professionnels
- Met en œuvre les évaluations internes, prépare et organise les outils d’évaluation et d’amélioration de la qualité des prestations
Suivi des indicateurs de performance métier
- Assure le suivi et l’analyse des données qualité ainsi que des indicateurs pertinents pour les métiers HHU
- Prévoit un reporting trimestriel
Participation à l’innovation et à l’évolution des pratiques
- Identifie les innovations sur lesquelles l’association peut « capitaliser » et valorise les pratiques existantes
- Insuffle une démarche d’apprentissage continu, contribuant à l’amélioration des pratiques et à l’élévation de la qualité de l’accompagnement : propose des initiatives visant à améliorer l’efficacité des interventions
- Met en place des actions, outils et des méthodologies pour capitaliser sur les expériences et les succès rencontrés dans la mise en œuvre des actions d’accompagnement, facilite les échanges de savoir-faire et retours d’expérience entre les différents groupes métiers (coordinateurs sociaux, juristes, travailleurs sociaux, agents polyvalent).
