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Le projet
Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d’insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé.
Pour accompagner près de 3000 personnes par an (incluant les salariés en insertion et les bénéficiaires de nos programmes), plus de 400 salariés permanents travaillent au siège à Pantin et dans sa vingtaine d'établissements.
Ares Services Seine-Saint-Denis est l’un des établissements d’Ares. Créée en 2006, cette entreprise d’insertion accompagne plus de 120 salariés en insertion. Elle intervient sur différents métiers : logistique (prestation de chargement et déchargement de colis sur une plateforme logistique), économie circulaire et BTP (prestation de curage/dépose sélective et plateforme de réemploi), transfert de mobilier.
Le poste
Sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vos principales missions seront :
- Assurer la continuité d’une prestation client d’ARES 93 :
- S’assurer du respect des engagements de coûts, qualité et délai.
- Assister les Chefs d’Equipe en charge de l’exécution des prestations dont vous êtes le garant
- Suivre la planification des rdv sur site en lien avec le/la Responsable de l’Accompagnement Socio-Professionnel.
- Identifier les actions d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la qualité de service
- Définir les besoins en approvisionnement du site
- Assurer la bonne exécution de la prestation fournie au client, dans le respect des engagements de délais et qualité
- Préparer la prestation : analyser/valider le cahier des charges de la prestation, finir (si besoin) de cadrer la prestation auprès du REX et/ou du client, briefer les équipes.
- Réaliser la prestation : organiser le planning et le travail de l’équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, adapter les effectifs et l’organisation, gérer le matériel, assurer (si besoin) la passation vers d’autres Chefs d’Equipe (CE)
- Communiquer avec les différentes parties prenantes (client, sous-traitants, autres prestataires …)
- Reporter vers le REX l’avancement et les difficultés rencontrées, assurer le reporting administratif (émargement, absences, …)
- Assurer la sécurité des personnes et des équipements :
- Garantir le respect de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité (être garant du respect du règlement intérieur du client)
- Animer auprès des salariés la politique sécurité d’Ares. (S’assurer de sa mise en œuvre par des contrôles réguliers faire des audits réguliers, gestion des AT, ¼ sécurité)
- Assurer le respect des règles de sécurité sur l’activité
- Animer les ¼ heures sécurité, participer à la Journée Sécurité
- Identifier et prévenir les situations à risque pour la sécurité et la santé des salariés
- Evaluer la capacité des salariés à réaliser certaines tâches par rapport aux risques de sécurité
- Sensibiliser / rendre autonomes les salariés à la sécurité, les responsabiliser quant aux contrôles et à la remontée des risques et des incidents. Accompagner les salariés dans l’animation des ¼ heures sécurité
- Analyser les causes des accidents et presque-accidents
- Assurer la satisfaction client :
- Etre en relation régulière avec le client, aux niveaux opérationnel et s’assurer de leur satisfaction.
- S’assurer, dans les délais impartis, de la transmission des rapports de suivi de l’activité aux clients.
- Manager opérationnellement les salariés en insertion placés sur les prestations dont vous êtes le garant.
- S’assurer de l’acquisition des compétences professionnelles clés, en lien avec les contrats d’objectifs : sécurité, assiduité, respect des règles et consignes.
- Mettre en place en place des conditions optimales d’acquisition de ces compétences (environnement de travail, constitution des équipes, management …)
- Assurer le retour d’information vers les Chargé(e)s d’Accompagnement Socio-Professionnel (CASP) quant à l’acquisition des compétences professionnelles par les salariés, au comportement au poste de travail et à l’atteinte des objectifs fixés (données Oasis).
- Coordonnée les informations et les relayer au REX, CASP dans la gestion des cas particuliers difficiles
- Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement
- Assurer la transmission de ces savoir-faire vers les salariés afin de garantir la bonne exécution de la prestation, conformément au cahier des charges client et aux exigences d’Ares
- Contribuer à la capitalisation au sein de l’établissement et d’Ares des bonnes pratiques métiers
Des missions additionnelles peuvent vous être confiées pour effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.
Processus de recrutement
- Un entretien RH
- Un entretien avec le Responsable d’exploitation
- Un entretien avec le directeur
