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Le projet
Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d’insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé.
Pour accompagner près de 3000 personnes par an (incluant les salariés en insertion et les bénéficiaires de nos programmes), plus de 400 salariés permanents travaillent au siège à Pantin et dans sa vingtaine d'établissements.
Démarrée en janvier 2021, RépareSeb est une Joint-Venture Sociale, agrée Entreprise d’Insertion, associant le Groupe SEB et le Groupe Ares autour de leurs savoir-faire. L’objectif est de porter un projet d’insertion professionnelle en agissant pour l’économie circulaire via la réparation et le reconditionnement de petit électroménagers. âÂÂ
RépareSeb est un atelier boutique de réparation de quartier implanté dans le 18ème arrondissement de Paris organisé autour de 3 activités : la réparation, le reconditionnement et la vente de petits électroménagers. Le Groupe Seb représente plus de 30 marques du Groupe Seb : Seb, Moulinex, Tefal, Calor, Rowenta, Krups, Silti,…
Le poste
Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation vos principales missions seront :
- SAV
- Support pour la prise en charge l’accueil téléphonique et physique en magasin de 10h à 18h
- Support à la réception, enregistrement et suivi des réparations comptoir
- Support pour le traitement des mails de la boite contact
- Vente boutique
- Accompagnement et conseil client sur la vente des produits
- Aide à l’organisation et optimisation de la boutique (réassort des produits, affichage des prix, mise en avant des produits en boutique…)
- Réconciliation des factures boutique en fin de journée
- Vente digital
- Support au traitement des commandes en ligne sur nos différents canaux : site internet, boutique label Emmaüs et boutique Youzd
- Animation et gestion du catalogue des produits en ligne (création d’annonces, réassort des produits,)
Processus de recrutement
- 1 entretien RH
- 1 entretien avec le responsable d'exploitation et le directeur
- 1 immersion
