Les 25 meilleures formations RSE : notre sélection
Sous la responsabilité de la Déléguée Générale, avec l’appui d’une alternante.
• Budget annuel dédié au digital : 90 k€ annuel
• Pilotage de prestataires : 5 partenaires (types : développeur, éditeur, hébergeur, freelance, DPO, agence)
• Administration de l'ensemble des plateformes : 15 outils (Wordpress, Notion, outil CRM, Canva, Zoom, Typeform, Mailjet, Microsoft 365 : Teams, One Drive, Microsoft Forms, Sharepoint, Axeptio, Yoast, Linkedin, Instagram, Youtube)
Le ou la Responsable Digital coordonne l’ensemble des activités, décrites ci-dessous garantissant leur mise en oeuvre efficace et cohérente.
- Il/elle élabore et communique des reportings réguliers, mesurant la performance des actions et contribuant à l’optimisation continue des projets numériques.
- En appui au siège et aux antennes régionales, il/elle coordonne les initiatives pour garantir leur cohérence nationale et locale.
- En accompagnant le changement dans les pratiques digitales, il/elle favorise la montée en compétences des équipes salariées et bénévoles via l’adoption d’outils et process adaptés aux besoins de l’association.
- Il/elle accompagne également l’évolution des pratiques digitales des candidates en proposant des formations en adéquation avec les besoins du marché de l’emploi.
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1. Gestion du site web institutionnel et plateformes de contenus numériques (25%)
> Sites web
- Gestion de projet : maintenance, évolutions, SEO, UX
- Administration des contenus et articles
> Plateformes de contenus en ligne : Développement et administrations des contenus e-learning hubs sur Notion (anciennement hébergés sur Ma Boite et Vers l’emploi)
2. Supervision du CRM (Extranet), outil de gestion de l’activité ( 10%)
> Administration de l’outil
- Support utilisateurs niveau 1 et 2
- Maintenance, évolutions en lien avec les prestataires impliqués
- Documentation des évolutions et formation
> Data management
- Extraction et analyse des données nationales
- Élaboration de reportings stratégiques pour la Direction
- Assistance aux antennes régionales pour leurs besoins en données
3. Développement de la visibilité de l’association sur les réseaux sociaux (20%)
> Gestion des réseaux sociaux
- Piloter les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, YouTube) et suivre leur performance pour optimiser l’impact des actions digitales.
- Mettre en place et suivre des campagnes de publication sponsorisées Linkedin répondant aux enjeux prioritaires identifiés avec l’équipe managériale.
> Production et accompagnement éditorial
- Élaborer le calendrier éditorial et créer des contenus (posts, visuels, vidéos) pour le siège.
- Fournir des outils (kit de communication) et bonnes pratiques pour appuyer les campagnes locales et assurer leur cohérence avec la stratégie nationale.
4. IT, infrastructure technique et support interne aux salariés (15%)
> Relations avec les prestataires
- Coordination avec les partenaires techniques (exemples : GBSI, Silamir, Bitrix, serveur express + administration des applicatifs Zoom, Microsoft, AWS, Axeptio, Notion)
- Suivi des prestations (ex : remontée et suivi d’incidents jusqu’à résolution ou demande d’améliorations)
- Gestion administrative (administration des comptes, suivi des contrats, factures, étude d’optimisation des coûts)
- Matériel et infrastructure
> Onboarding digital des nouveaux collaborateurs
> Gestion des achats matériels (ordinateurs, logiciels, etc.)
> Maintenance et dépannage de premier niveau
- Formation aux outils
- Proposition et animation de formations (extranet, outils collaboratifs) pour les bénévoles et salariés
5. Formation et animation des communautés (20%)
> Webinars : Organisation de 30 webinars/an : définition des thématiques et choix des intervenants. Publics formés :
- Candidates : Ex, L’intelligence artificielle générative en pratique, Débuter sur Instagram pour les entrepreneuses, les démarches Urssaf pour entreprendre, Méthode Agile : Kesako ?, Comment dépasser ses croyances limitantes, Tik Tok venez-vous mettre à la page, Sensibilisation au RGPD pour les entrepreneuses…
- Bénévoles : Ex : Accompagnez les candidates sur Linkedin, Les clés du Management de Transition…
> Ateliers présentiels :
- Identification des besoins numériques des candidates en lien avec les évolutions du marché (Ex. Créer son compte Google My Business, Les clés de la suite Microsoft 365, avec Teams, One Note…)
- Recherche et mobilisation d’intervenants experts sur ces thématiques
- Assurer l’accès à ces expertises sur l’ensemble du territoire
6.Conformité RGPD (10%)
- Mise en oeuvre des règles liées à la protection des données
- Gestion des outils et processus associés
- Mise à jour de la documentation et coordination de la communication
